唯捷城配2014年成立于厦门,2015年7月在上海成立总部。唯捷城配以仓配一体化为主要服务产品,聚焦餐饮和商超两条主线,服务品牌商、渠道商和连锁终端三类客户群,打造多城市、多温层、多级仓配运营网络,以过程透明化、运营数据化、优化库存管理、提高履约交付效率为**能力,为客户改善供应链效率和质量积极赋能。 截止2019年1月,唯捷城配拥有多温仓储面积30余万平,武汉统仓共配加盟,自有与管理车辆数1.3万台,全国服务网络63座城市。在合作品牌客户超过400家,如:西贝、有菜、零售通、京东、钱大妈、佳思多、喜茶、盒马、康品汇、星豆、都可、每日优鲜、味千等。截止目前,公司先后完成三轮,融资,2018年6月B轮融资完成,武汉统仓共配加盟,创新工场、赛富资本联合领投,武汉统仓共配加盟,另4家机构联合跟投。由唯捷城配自主研发的“天穹”智能城配系统,是物流行业为数不多仓配一体的智能信息系统,助力客户物流侧水平提升,并已荣获多项国家版权局认证。
2017年,唯捷正式对外发布了“天穹”系统,这个系统主要包含了WMS、OMS及TMS三大模块,通过SaaS模式进行云端部署。唯捷已经形成了以天穹为**,天眼监控中心、天枢调度系统、天宝司机APP为辅助的系统群。 系统运营可以将复杂的运营流程分为各个运营节点,在每个节点确保服务的落地,这是唯捷质量的物流服务的基础。以合作客户西贝为例,它对于供应商货物免赔考核的标准是万分之二,也就是说1000万元的货物,有2000元的损耗是不需要赔偿的,唯捷可以将损耗率控制在万分之一以内。 交付的稳定是客户企业关心的**要素,所以通过信息化手段赋能物流仓配全流程则显得极为重要,因此唯捷从货物出仓到用户签收的所有动作都是通过系统的指引进行操作,这反过来也提升了唯捷整体的运营效率。 除此之外,唯捷的质量服务还与对司机端的激励有关,司机每天都和门店打交道,他们是否拥有***的服务能力和服务热情,直接决定了终端客户对唯捷的满意度。唯捷的系统会记录司机的配送情况,好评多的司机能接到更多的派单,这也直接促进了司机收入的增长,调动其积极性,而司机一旦出现失误,系统也会对司机进行罚款等负激励,来提升唯捷的服务品质。
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