看一看自己的心力处在什么能量级上。一、对员工抱怨与猜忌。时至，把员工当对手的企业领导已经不多了，但毕竟还没有绝迹。我就见过这样的企业领导，说起员工来，那是一个咬牙切齿。不仅对员工的工作不满意，抱怨员工不用心，而且疑心很重，大事小事防着员工。与此同时，员工也同样时时防着企业，生怕自己吃亏，并终成为企业领导认为的那样，工作散漫，得过且过。除了经常私下里抱怨之外，一有机会就设法（或个体怠工或聚众闹事）和公司领导过不去。这些企业领导怀揣一颗抱怨或忌恨的心，这和充满大爱的心相差十万八千里，其心力处在极低的水平上。二、把员工当工具。这样的企业领导大有人在，可能还占有相当大的比例。这些企业领导可能在口头上也会说以人为本，要尊重员工，但在具体经营活动中却不知如何落地。他们期望通过严苛的制度和的考核来管束员工，把企业和员工的关系矮化为单纯的买卖关系，即公司出钱，员工出力。其结果是，企业领导和员工往往会变得斤斤计较、患得患失。在这些企业里，企业员工给自己的定位很清楚，用劳动而不是智慧换工钱，不愿想（动脑筋）也不愿做分外（改善）的事。这些企业领导高高在上，往往看低员工智慧的价值，不懂得该如何尊重员工。企业管理咨询就企业中针对关键管理岗位的工作绩效，建立考核体系，并使其承担相应的责任；赣州合法企业管理咨询

    4）专业技术资格证书原件及复印件1份；（5）本人近期2寸彩色免冠照片3张（同底版）；（6）所在单位出具的从事管理咨询及相关业务工作年限证明。3、报考人员在规定时间内，按本地区规定的方式获取准考证。企业管理咨询师考试考试内容编辑企业管理咨询师考试大纲《企业管理咨询实务》考试大纲考试目的：检验管理咨询专业技术人员依据管理咨询理论和实践经验，选择和运用相关方法、工具，分析判断企业在管理方面存在的主要问题，制定改善方案，处理管理咨询业务的实际能力。部分管理咨询与职业道德规范一、管理咨询特点及分类的应用二、管理咨询人员职业素质和道德规范的评估三、客户分析1、影响客户选择管理咨询服务的主要因素分析(1)宏观环境因素分析(2)行业竞争因素分析(3)咨询机构因素分析(4)客户自身因素分析2、不同类型客户的咨询需求与特点分析3、判定客户的需求与特点四、管理咨询程序的应用1、业务洽谈(1)预备调查与常用方法应用(2)编写项目建议书(3)咨询合同的合理性与合法性分析2、诊断(1)综合调查和专题调查分析(2)编写诊断报告书3、改善方案设计(1)改善方案的有效性和可行性分析。南康区饮料公司企业管理咨询企业管理咨询为市场提供了高质量、低成本的产品，同时也加剧了市场竞争。

    2、实效性：超过20个企业真实而有用的......客户关系管理培训主讲：邓老师销、营、营销负责人课程大纲：讲客户管理认知与挑战◎即将解决的问题什么是客户关系管理？为什么要进行客户关系管理？企业存在哪些误区？当今的客户关系管理面临怎样的挑战？◎给出的内容客户关系管理是什么？企业存在的几大误区客户的质量决定企业质量管理客户关系的原则客户关系......MTP中层管理才能发展训练主讲：冉老师一、了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；二、培养管理者应有的正确态度；三、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；四、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；五、培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善。

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    2、对顾客的承诺品质标准交期标准成本标准服务标准3、市场研究——关注你的客户、你潜在的客户和你过去的客户4、了解客户的四个典型问题5、确定服务的**第四阶段、建立员工对公司的责任体系1、给出一个清晰的有意义的方向2、企业使命与愿景的规划3、愿景与业务发展目标的制定4、企业所尊重的价值观的提炼5、文化环境建设6、部门责任体系建立7、岗位责任体系建立8、责任考核体系建立9、责任回报体系建立第五阶段、企业对社会的责任体系建立1、企业对社会的责任意识就是管理者的社会责任意识体现2、企业承担社会责任的动因——机构对社会的影响、社会本身的要求3、企业的社会责任塑造企业的品牌4、承担社会责任的两个途径：——对产品或服务的质量监控——对社会的人道主义关怀5、把社会的问题看成是企业的机会6、社会责任的限度负责任的管理者不会应为追求个人利益而使企业衰落企业的经营绩效是企业承担社会责任的决定因素具备承担社会责任的能力和职权7、学会拒绝承担不当的社会责任第六阶段、企业内部问题解决体系建立1、**实用的解决问题的方法：七步成诗法2、界定问题3、界定目标4、寻求解决问题的途径5、制定行动计划6、排除故障7、沟通8、执行第七阶段、全员责任意思的。进行定量及定性分析，查明产生问题的原因。南康区精密零部件公司企业管理咨询

为了保证企业的生存，争取进一步的发展，企业管理咨询得到了广泛的关注和应用。赣州合法企业管理咨询

    企业管理咨询编辑锁定企业管理咨询亦称“企业诊断”。企业管理**运用科学方法，在调查分析的基础上，找出企业管理中存在的问题，提出具体改进方案，并指导实施，帮助企业改善经营管理的一种服务性活动。其特点是：(1)服务性；(2)指导性；(3)科学性；(4)实践性；(5)艰巨性。作为一种社会职业，企业管理咨询是从19世纪末泰罗作“效率”顾问工程师开始的，后传入西欧和日本，80年代在发展中国家也逐步开展起来。[1]中文名企业管理咨询阐述针对某一具体而进行的服务活动用途帮助企业家解决管理、经营等问题类别行业术语目录1历史▪欧美▪我国2价值3分类▪战略▪财务▪营销▪人力▪文化▪管理▪供应4流程▪诊断▪方案▪实施5目的意义▪目的▪意义▪营销▪财务6问题▪质量低▪价格战▪需求不足7国内现状8书籍▪信息▪内容▪目录企业管理咨询历史编辑企业管理咨询欧美企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化db776b1e-7787-40f7-b20e-b和实施变革以实现企业目标的一种**的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的**，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法。找出经营管理上存在的主要问题。赣州合法企业管理咨询

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