随着生活水平的提高，人们对服务品质的要求也越来越高，在相同的硬件设施条件下，***的服务品质成为了强大的竞争力。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为"文明古国，昆明优雅仪态气质提升班，昆明优雅仪态气质提升班，礼仪之邦"，昆明优雅仪态气质提升班。但是由于各种因素，曾经的中华文明礼仪正在走向衰落，很多国人已经忘却了祖先留给我们的***传统。我们越来越强大，精神文明的发展也显得尤为重要，一个强盛的社会必须有强大的文化软实力。

优雅，是一种从骨子里、从灵魂深处散发出来的气质。这种风骨包括文化品位、气质内涵、生活修养等诸多因素，它是一种由内向外折射出的一个人个性的光彩。是一种从容、一种淡定和一种崇高的境界，是一种高贵的美丽。做一个精致、优雅的女人是一门重要学问，也是一种艺术。识大体，懂进退，有自信、有内涵、有宽容胸怀、有理智头脑、有敏锐目光、有健康身心、浑身充满活力。做一个精致的女人，不仅是外表，更是内心的充实与丰富，赏心于己，赏目于人。

一个人的形象直接决定了他人对你的映像好坏，也直接决定了你人际交往的成败。塑造一个良好的形象并不是一朝一夕能够完成的，是通过自己不断的充实提升自己的一言一行，不断改变，通过他人反应出来。所以个人形象管理礼仪培训尤为重要。商务人员的个人形象就是外界对商务人员的印象和评价。清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能忽视。心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的首印象往往形成顽固的心理定势，通常在30秒内形成的印象，对后期一切信息将产生指导效应。

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