监控岗位接待操作要求：（一）一般接待操作1、无论客户是通过室内三方通话系统还是门禁对讲系统等设备呼叫监控员，当值监控员必须首先用礼貌语言致意“您好，这里是某某某中心”，“需要帮助吗？”，“有什么问题吗？”2、当客户说明情况和要求时，当时监控员必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，能当即解释和处理的做简洁明了的讲解和处理，但不能处理，及时的及时通知相关人员跟进处理并记录。3、当通话结束时必须礼貌致意，“再见”，“不要着急”，“有问题请再通知我们”。现在市面上较为适合的工地监控系统是手持式视频通信设备，视频监控现在是主流。广东监控设备安装

监控岗位职责：1、受保安部经理领导，直接接受部门主管和班组领班的工作指令；2、坚守岗位，密切关注一切事态的发生，及时汇报并采取有效措施予以控制；3、按时上岗，并保持良好的精神面貌，Q面掌握监控、消防系统设施性能；4、认真观察视频幕，不放过任何可疑对象；5、如发现异常情况，即时切换画面，并向领班汇报，同时与有关部门联系，弄清情况，采取有效措施，防范于未然；6、每天要对火灾报警系统进行测试，发现问题及时处理，并报告部门主管；7、若发生火警、火险、火灾、Q劫、D窃等事件，要果断采取措施，按程序进行操作，切不可慌乱；8、定期对设施设备进行检查，做好设备保养，保证监控、报警系统正常工作，9、如有重大接待或重要活动时，应定点录像和监控保存资料，以备查询。广东无线监控监控时要注意观察周围环境，发现异常情况要及时处理。

监控传输部分就是系统的图像信号通路。一般来说，传输部分单指的是传输图像信号。但是，由于某些系统中除图像外，还要传输声音信号，同时，由于需要有控制中心通过控制台对摄像机、镜头、云台、防护罩等进行控制，因而在传输系统中还包含有控制信号的传输，所以我们这里所讲的传输部分，通常是指所有要传输的信号形成的传输系统的总和。如前所述，传输部分主要传输的内容是图像信号。因此重点研究图像信号的传输方式及传输中有关问题是非常重要的。对图像信号的传输，重点要求是在图像信号经过传输系统后，不产生明显的噪声、失真（色度信号与亮度信号均不产生明显的失真），保证原始图像信号（从摄像机输出的图像信号）的清晰度和灰度等级没有明显下降等等。这就要求传输系统在衰减方面、引入噪声方面、幅频特性和相频特性方面有良好的性能。在传输方式上，至今电视监控系统多半采用视频基带传输方式。如果在摄像机距离控制中心较远的情况下，也有采用射频传输方式或光纤传输方式。对以上这些不同的传输方式，所使用的传输部件及传输线路都有较大的不同。

安防指“安全防护”。安防由物防，人防，技防三种防护形式，现在的安防工程以技防为主,融合了电子技术、传感技术、计算机技术和通讯技术等现代科技。我们本期所要讲的安防工程指的是技术防范。安防工程就是实现采用现代科技手段实现安全防护的过程，安防产品则是服务于安防工程的设备。安防工程包括楼宇智能化（楼宇对讲等）、视频监控、门禁考勤、防盗报警、停车场管理、智能家居、机房工程等。其中安防监控系统是安防工程中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的系统。随着科技的飞速发展，CCD摄像机技术日趋成熟和商品化，安防监控系统在近十年中应用于保安系统中也越来越普遍。监控设备在交通监控中用于监测交通流量、交通事故等情况，提供交通管理和调度的依据。

    视频监控系统实现了视频监控与会议的整合联动，能够灵活有效的对远程设备进行管理。通过对远程监控对象的录像、回放、联动报警、监控策略制定、应急指挥等应用，达到监控与通讯的双重功能，完善满足交通、水利、油田、银行、电信等各个领域的远程监控与应急指挥需求。视频监控系统发展了短短二十几年时间，从模拟监控到火热数字监控再到方兴未艾网络视频监控，发生了翻天覆地变化。在IP技术逐步统一全球的当下，我们有必要重新认识视频监控系统发展历史。从技术角度出发，视频监控系统发展划分为一代模拟视频监控系统（CCTV），到第二代基于“PC+多媒体卡”数字视频监控系统（DVR），到第三代完全基于IP网络视频监控系统（IPVS）。随着技术的不断发展，无线视频监控系统将是无线网络技术多的应用之一。同时随着无线城市的建设，无线视频监控也必将是其K锏应用之一。 安防监控是应用光纤、电缆或微波在其闭合环路内传输视频信号，并从摄像到图像显示和记录构成完整的系统。广东技防监控

通过在工业场所安装视频监控设备，可以有效地监控生产过程，提高生产效率和质量。广东监控设备安装

监控岗位接待操作要求。（二）报修接待：1、客户通过三方通话系统报修，必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，并尽可能问清报修室号，报修内容，客户姓名，联系电话等。2、夜间遇到紧急报修情况，当值监控员必须立即用对讲机或电话、手机通知值班主管或工程部门，值班维修人员上门维修，并及时了解修缮情况，修理完成在监控《客户接待记录表》填写该客户报修记录后，加注完成时间和修理人员姓名或工号。3、遇到一般报修，当这监控员必须在监控室客户接待记录表中，根据客户报修内容做详细记录，并与客户预约上门修理时间，并按公司规定及时将该预约告知客户中心，报修接待人员或工程部门，值班维修人员，并记录好告知时间和告知对象工号。4、无论是夜间还是正常情况下，当值监控员在认真做好《报修接待记录》和报修内容有效传递工作后，应当尽可能地按照公司问责制原则，由接待监控员与接班监控员关注报修事项落实情况，并将了解的完成情况和时间加注在监控室客户接待记录中。广东监控设备安装

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