第11章知识点摘要：知识点：企业市场营销管理的内容是什么内容有：①分析企业竞争能力及市场竞争地位，企业的目标市场战略;②分析企业进入市场的营销组合战略;③分析企业市场营销管理体系及其管理工作状况。第12章知识点摘要：知识点：资金管理工作分析应围绕哪些内容(1)资金运行状态分析，应具体分析：①企业是否提出了明确的筹资战略方针和投资战略方针，如果确立了这些方针，其内容是什么，是否正确和***;②企业是否指明了筹资的主要来源和资金使用的战略重点，在资金的收益性、流动性、安全性等三个方面，企业突出强调哪个方面;③企业的资金战略与企业的总体战略是否协调，企业的资金流与物流是否协调。(2)资金计划工作分析，内容有：①长期资金计划工作分析;②短期资金计划工作分析。(3)资金控制工作分析，主要是对企业在资金计划的执行中进行检查和开展控制工作的分析和评价，其分析内容不仅包括长期资金计划，尤其是固定资产投资计划执行的控制分析，也包括对流动资金计划控制的分析。第13章知识点摘要：知识点：企业物质环境设计咨询包括哪些内容①厂房设计分析;②办公室设计分析;③产品造型设计分析;④产品包装设计分析。不断的市场竞争咨询机构通过错位发展，在各自的细分市场积累资源、沉淀技术，实现优势竞争。任城区如何管理咨询

    进行定量和确有论据的定性分析，找出主要问题，查出产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施改善方案。4、咨询要达到的目的通过实施改善方案以后，使企业的运行机制得到改善，企业适应环境的能力得到提高，特别是企业的市场竞争能力得到提高，从而达到提高企业的管理水平和经济效益。它是要从根本上提高企业的素质，改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。5、管理咨询的性质管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供管理咨询服务。管理咨询内容编辑在激烈的市场竞争中，为使客户赢得竞争优势，管理咨询服务必须能够为客户提供具有更高价值的关键性问题解决方案。1、"对症下药""量体裁衣"，根据客户的具体需求，采取适宜的咨询方式。2、清楚地界定问题，确定关键性议题，可以确保咨询沿着正确的轨迹前进。3、辨识可能给企业带来巨大利益的机会，为解决企业面临的**迫切问题提供有效帮助。4、创造性的解决问题方式、与客户管理层紧密合作。5、基于产业实务**佳之经验，***的行业及专业竞争力。6、根据清晰的市场定位，采取适合企业发展的行动方案。7、条理分明的项目汇报。任城区信息化管理咨询选择在这个支离破碎的现代世界，个人价值和企业价值之间似乎有一堵无形之墙阻隔着。

    而是具有针对性、创新性、系统性和可实施性的管理解决方案。管理咨询释义编辑基本简介管理咨询是由具有丰富经营理论知识和实践经验的**，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。管理咨询与培训大不相同。培训以理念为主，解决共性问题，解决问题点；而咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题，而且是系统地解决问题。因培训公司难以进行工商注册，故基本上都注册为“管理咨询公司”，实为有名无实。管理咨询具体有哪些不同呢？详细简介1、管理咨询通常都有明确的项目目标，须为企业解决具体的问题。2、通常一个咨询项目历时在三个月以上。3、管理咨询项目通常需要组建项目组，项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。明确分工，紧密合作。4、管理咨询的三阶段：现状调研、方案设计、推行实施。5、管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。6、管理咨询不*帮助企业解决问题。

    3.微观咨询它是指一个投资建设项目的可行性咨询。以产业投资为例，一般要为委托者提供以下服务内容：***，市场情况，包括产品在国内外的销售、价格趋势，产品的竞争能力和可能出现的更新产品等;第二，弄清资源、能源、动力的供应情况;第三，选择产品方案、生产规模、**佳工艺和相应设备;第四，环境保护和综合利用;第五，厂址选择、工厂组成和区内布置;第六，组织管理体制和工作人员的培训;第七，建设周期和投产时间;第八，工程预算、资金筹集、使用和偿还方式;第九，投资效果评价，包括产品成本、可能提供的税利以及投资回收期等。(二)按咨询性质分类1.专题咨询指根据客户需要对特定的课题，或与客户共同商定的专题所进行的咨询，如一般所进行的项目评估、可行性研究;法律咨询中的合同纠纷处理;工程经济中的投标招标;信息咨询和机会咨询中的答询等等。这类咨询项目一般课题简单、资料容易获取，咨询所需人力、物力投入较少、时间较短。2.综合咨询指对较复杂、大型、综合性问题的咨询，如战略咨询、政策咨询中常遇到的部门、地区发展规划，技术发展规划，产品发展规划等等;大中型建设项目可行性研究;投资管理咨询中的企业诊断等等。由于这类咨询内容繁多，资料难于测定。古今管理咨询都严重依赖个人的智力输出，为服务对象提供以同行业竞争分析、未来趋势研判等无形的智力服务。

    使整个企业运行形成良性循环。管理咨询基本程序编辑管理咨询是有基本程序的，一个完整的管理咨询活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。下面*简单介绍每个阶段的含义和工作内容。（一）业务洽谈阶段业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容：1、获取咨询需求信息；2、与客户初步洽谈；3、进行预备调查；4、撰写项目建议书；5、展示咨询机构实力；6、进行商务洽谈；7、管理咨询服务合同的确认与签订。（二）诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容：1、进驻客户单位前的准备；2、召开项目启动会；3、开展调研分析；4、提出解决问题的思路和框架；5、撰写诊断报告；6、汇报和提交诊断报告。（三）改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架。企业表达的目标往往和那些利益相关者认为他们会采取的行动之间存在着明显的脱节，造成使命感缺失。任城区品质管理咨询

理咨询作为服务对象的外脑存在在，负责找问题、做分析、提方案，但具体采纳与执行仍由服务对象决定。任城区如何管理咨询

    提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。五个方面含义具体的说，它包含了五个方面的含义：1、管理咨询人员必须具备的基本条件：有管理的理论知识；有管理的实践经验；掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练。因为咨询是承担了改善企业管理的任务，它是从事高智能、**度的脑力劳动，这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。2、管理咨询的对象即被咨询的企业，必须建立在自愿的基础上。因为咨询本身就是一种服务，它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。对于这些组的工作，企业是处于被动“挨查”的地位，怕查出问题而影响企业的“形象”，企业具有“讳疾忌医”的心态；而咨询服务则是企业自我感到“身体不适”，竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损，但企业领导又苦于理不出头绪，于是主动聘请咨询**到企业进行咨询服务，企业管理人员愿意积极与咨询人员密切配合，要求咨询人员给企业诊断，具有及时对其“对症下药”的心态。只有这样，咨询工作才能获得成功。3、咨询的方式和程序咨询人员深入企业并同企业管理人员密切配合，运用科学方法。任城区如何管理咨询

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