营业前的工作程序:营业前工作准备俗称为“开吧”。主要有,酒Bar内清洁工作、领货、酒水补充、酒Bar摆设果盘和调酒准备工作等。(一)酒Bar内清洁工作。1、酒Bar台与工作台的清洁。酒Bar台通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水时会弄脏或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成点块状污迹,在隔了一个晚上后会硬结。清洁时先用湿毛巾擦后,再用清洁剂喷在表面擦抹,至污迹完全消失为止。清洁后要在酒Bar台表面喷上蜡光剂以保护光滑面。工作台是不锈钢材料,表面可直接用清洁剂或肥皂粉擦洗,清洁后用干毛巾擦干即可。2、冰箱清洁。冰箱内常由于堆放罐装饮料和食物使底部形成油滑的尘积块,网隔层也会由于果汁和食物的翻倒粘上滴状和点点污痕,大约3天左右必须对冰箱彻底清洁一次,从底部、壁到网隔层。先用湿布和清洁剂擦洗干净污迹,再用清水抹干净。3、地面清洁。酒Bar柜台内地面多用大理石或瓷砖铺砌。每日要多次用拖把擦洗地面。4、酒瓶与罐装饮料表面清洁。瓶装酒在散卖或调酒时,瓶上残留下的酒液会使酒瓶变得粘滑,特别是餐后甜酒,由于酒中含糖多,残留酒液会在瓶口结成硬颗粒状;瓶装或罐装的汽水啤酒饮料则由于长途运输仓贮而表面积满灰尘。娱掌柜是以传统支付通道业务为基础,面向娱乐行业客户提供交易记账、聚合支付和出入金管理的金融科技系统。温州夜店点单管理系统优势
要用湿毛巾每日将瓶装酒及罐装饮料的表面擦干净以符合食品卫生标准。5、杯、工具清洁。酒杯与工具的清洁与消毒要按照规程做,即使没有使用过的酒杯每天也要重新消毒。6、柜台外的地方每日按照餐厅的`清洁方法去做,有的饭店是由公共地区清洁工或服务员做。(二)领货工作。1、领酒水。每天将所需领用的酒水(参照存货标准)数量填写酒水领货单,见表,送经理签名(规模较小的酒店由餐饮部经理签名),拿到食品仓库交保管员取酒发货。此项工作要特别注意在领酒水时清点数量以及核对名称,以免造成误差,领货后要在领货单上收货人一栏上签名以便核实查对。食品(水果、果汁、牛奶、香料等)领货程序大致与酒水领货相同,只是还要经行政总厨或厨师长签名认可。2、领酒杯和瓷器。酒杯和瓷器容易损坏,领用和补充是日常要做的工作。需要领用酒杯和瓷器时,要按用量规格填写领货单,再拿到管事部仓库交保管员发货,领回后要先清洗消毒才能使用。3、领百货。百货包括各种表格(酒水供应单、领货单、调拨单等)笔、记录本。棉织品等用品。一般每星期领用一到两次。领用百货时需填好百货领料单交经理、饮食部经理和成本会计签名后才能拿到百货仓库交仓管员发货。(三)补充酒水。宁德夜店点单管理系统大概价格提供存酒、充公、过期、取酒的统计报表,让吧员的每一个操作在系统中都有据可查,避免酒卡飞单。
优良的服务是一个酒店得以生存的根本,由于酒bar不对客服务,只是每天将领回的饮料重新包装发出去,结果是苦了客人,坏了酒店的声誉。在一些酒bar不对客服务的酒店里,鸡尾酒廊,舞厅等娱乐也由西餐厅或咖啡廊负责服务,一方面使得餐厅工作量增加,另一方面,给餐厅排班增加了一定的难度。沟通渠道不畅,客人跑帐、漏帐现象严重。餐厅和酒bar毕究是两个部门,如果双方不能很好地配合,有效地沟通,就会出现给酒不开单,添酒不添帐等现象,因为吧台客人较多时,调酒员只顾忙里面,餐厅服务员只顾忙外面,有时甚至还得忙餐厅,无法迅速有效地沟通,这样客人跑帐、漏帐现象就会频繁出现,饭店的损失也就会因此而增加。酒bar在管理当中碰到的问题不知这些,你好会碰到其中各式各样的问题,所以,我们在经营管理酒bar时,除了积极吸取经验,还要一定注意尽量避免能够避免的问题,同时也要购买一套专门的酒bar会员管理软件【娱掌柜经营管理系统】,这样对帮助我们高效、规范的管理我们酒bar有很大的帮助,同时也可以避免出现一些不必要的错误,还可以借助会员软件做一些营销广告宣传。
【包括二次定台】2.定台必须填写真实客户姓名,电话号码,及其消费人数,否则无效,并且算虚假定位,如有发现给于扣分50分3.帮助客户朋友定位,必须留客户朋友的姓名与电话,核对不正确,定位无效4.如有二次定位,客服需到迎宾处留下客人真实姓名和电话,如果客人未到视为取消一次。如遇到空位时,以客服定位客人先到先坐为原则5.每日定台规定为散台预留至9:00,半卡预留至9:30,卡座10:00如未到视为取消定台一次,因特殊原因需延长时间必须找到部门经理签字同意,签字一次有效延长时间,长时间为10钟不得再补签,而且客服经理当天只能延长时间一座。6.不准在门口拉客定位,如有发现,当天业绩全部无效,而且给于扣分50分7.每周散台取消超过10桌,每桌按1分扣除。卡座超过5桌每桌按2分扣除8.同事之间不能挣抢客人和位子,不能造成影响公司声誉和团队团结,如有发现,双方当天业绩全部无效,并给于双方扣分处理各为20分9.不联合服务员和迎宾,产生不正常的业绩,如有发现当天业绩全部无效,并给予扣分处理20分10.同事之间互相换位,必须通知对方和迎宾,包括服务员,避免漏算业绩。11.在9点整借酒占位,事先通知客人饮用的酒水,借酒不退还酒水部。可换酒水。KTV管理系统解决方案为减少WEB/应用服务器的漏洞。
需要冷藏的如啤酒。果汁等放进冷柜内。补充酒水一定要遵循先进先出的原则,即先领用的酒水先销售使用,先存放进冷柜中的酒水先卖给客人。以免因酒水存放过期而造成浪费。特别是果什及水果食品更是如此。例如纸包装的鲜牛奶的存放期只有几天,稍微疏忽都会引起不必要的浪费。这是调酒员要认真对待的。(四)酒水记录。每个酒Bar为便于进行成本检查以及防止失窃现象,需要设立一本酒水记录簿,上面清楚地记录酒Bar每日的存货、领用酒水、售出数量、结存的具体数字。每个调酒员取出“酒水记录簿”就可一目了然地知道酒Bar各种酒水的数量。值班的调酒员要准确地清点数目,记录在案,以便上级检查。(五)酒Bar摆设。酒Bar摆设主要是瓶装酒的摆设和酒杯的摆设。摆设要有几个原则,这就是美观大方,有吸引力、方便工作和专业性强,酒Bar的气氛和吸引力往往集中在瓶装酒和酒杯的摆设上。摆设要给客人一看就知道这是酒Bar,是喝酒享受的地方。瓶装酒的摆设一是要分类摆,开胃酒,烈酒,餐后甜酒分开;二是价线贵的与便宜的分开摆,例如干色自兰地,便宜的几十块钱一瓶,贵重的几千块钱一瓶,两种是不能并排陈列的。瓶与瓶之间要有间隙,可放进合适的酒杯以增加气氛。方便快捷:提现与消费一体化,余额可充值或提现,灵活使用。温州娱乐经营管理系统代理商
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影响团结。(5)故意破坏设备设施。(6)在内销售私人物品。(7)在内有损害形象的言行举止。(8)经常违反规定,屡教不改者。(9)触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。备注:口头警告一次扣50元,书面警告一次扣100元,严重警告一次扣200元。以上罗列种种行为为举例,过失行为不局限于以上所列条款。管理制度5自身是一座无生命的建筑设施,只有赋予其富有生命活力的服务群体和精神,才具有存在的价值和意义,消费者才能感到物有所值,乐于光顾。是个及为重要的部门,如果对它管理不当,就会直接影响到公司的利益。认真负责受理客人和公司员工的投诉,妥善处理客人和公司员工与之间发生的问题。对客人和公司员工提出的问题进行协助解决或做出合理的.解释,与客人和公司员工间保持良好的关系。第二要有高度的责任心,提前上岗,后离开工作岗位。第三上班时要衣着整洁,不准在公众视线内抽烟、喝酒和接打电话。第四每天检查一次责任区域内是否有其它问题或安全隐患,如有异常情况应立即上报处理。第五成本控制:(1)自爆的酒水应留下瓶头,事后叫酒商换回;(2)每天的烂水果,可把它们聚在一起,称好,第二天交给采购补回;3)任何人员都不可拿公司的水果和酒水做人情;(4)要时刻检查所有酒水的有效日期。温州夜店点单管理系统优势
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