客人服务流程服务流程分为：迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、为客人结帐服务。a迎宾服务问候客人到达时，服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。b领坐服务客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座，对两位以上的客人，服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。c为客人点酒客人入座后服务员应马上递上酒水单，稍等片刻后，服务员或条就是在询问客人喜欢喝什么酒水。服务员应向客人介绍酒水和鸡尾酒的品种，并耐心回答客人的有关提问。开单后，服务员要向客人重复一遍所点酒水的名称、数目，得到确认，以免出错。d为客人调酒调酒师接到点酒单后要及时调酒，并应注意以下事项：调酒时要注意姿势正确，动作潇洒，自然大方。调酒师调酒时，应始终面对客人，去陈列柜取酒时应侧身而不要转身，否则被视为不礼貌。严格按配方要求调制，如客人所点的酒水单上没有的，应征询客人的意见而决定是否需要。调酒师调酒时要按规范操作。调制好的酒应尽快倒入杯中，对吧台前的客人应到满一杯，其他客人斟倒八成满即可。随时保持吧台及操作台的卫生，用过的酒瓶应及时放回原处。强大的进销存，根据点单下单出库，盘点库存，实时为门店计算成本提供支持。三明商务KTV连锁管理系统代理商

现在随着生活当中的各方面的压力越来越大，当我们忙碌一天时想去舒缓一下压力放松身心的时候，酒bar就成为了我们的好去处，但是现在随着酒bar越开越多，如何经营管理好一家酒bar就成为许多人关心的问题，下面为你分享一下酒bar管理的经验，希望对你有所帮助。酒bar的酒水的毛利高于其他商品，酒水的控制和管理也比其他商品难，很多管理者为此而大伤脑筋，各种与管理相配套的酒bar服务方式也应运而生。在众多的方式中有一种颇受管理人员关注，也是争议较大的一种，这就是酒bar不直接对客服务。所谓酒bar不对客服务就是说所有酒水服务，包括开定单、添单、结帐等工作皆由酒bar所在或邻近的餐厅负责，鸡尾酒廊、舞厅、卡拉OK等酒bar也由餐厅派服务员前往服务，酒bar就象厨房一样，领领货，发发饮料，不负责接受客人点单、结帐等工作。这种管理方法早出现在香港及国外一些酒店，随着管理人员和管理技术的引进，这种方法在我国一些内资和合资酒店也得以仿效。当然，酒bar不直接参与对客服务对于有效地控制酒水流失，避免各种现象的产生起了一定的积极作用。首先，可以防止调酒员与收款员勾结私吞货款。因为不对客服务，调酒员不但不能接受客人的付帐，而且也不与帐台接触。漳州娱乐经营管理系统收费标准稽查模块可以对仓库库存预警、退单、寄存异常等实时稽查，协助管理者及时找出漏洞，提升门店效率。

7、做好各种设备设施的经常检查和清点工作，对财产的报废、添置均应有记录。8、消防设施齐全有效，工作人员具有一定的消防常识并熟悉灭火装置的位置及使用；9、对其他部门反馈的意见处理及时，并有记录；10、吧台人员应遵守公司的`各项规章制度，不利用职务之便私喝拿或馈送他人饮料水果等物品。不利用职务之便偷拿公司物品；11、所有出品必需按标准执行，尤其是制成品，不允许多放或少放，品尝认可后方可出品；12、非内部人员不允许进入吧台内部；13、回收一切可以回收物品，降低易耗品的消耗，节约成本；14、在工作时间内操作需轻快准，不允许有大声音大动作；15、认真与收银核对好当日出品的数量并做好记录；16、一个星期对杯具和果汁扎壶进行漂洗、消毒，对机械设备、榨汁机等进行保养；17、定期对吧台的固定资产等进行盘点，如有损坏，需追究相应的责任。自然破损除外，并进行存档，以备下月盘查；18、统计的估清与急推，并及进反馈给楼面；向各搜集客人对出品意见，以提高出品质量，更好为客人提供服务；19、定期对市场考察，对所有购买物品，如水果价格进货，以降低成本，提高毛利率；20、定期对吧台所有卫生区域进行打扫，达到公司的卫生标准。

我的人员一直在削减，所以目前，我店内的两名员工，承担了店内全部工作，而且我已经脱离开这个店一年多的时间，他们依旧可以运行得非常好。当然选人用人，包括薪资待遇，也是下了很大功夫的，这是另外一门学问了，有机会可以单独讨论。主题与特色是酒bar的。在开业之前，身边小伙伴儿都喜欢喝酒，但假酒和杂乱的酒bar环境，使我们苦不堪言。有需求就有商机，这也是我开酒bar的动力之一。所以要确保的就是酒的品质，必须保真，以啤酒举例来说，同样330ml的百威，进价可以是三块四，也可以是两毛，选哪种，全凭商家良心。之后再说鸡尾酒，店里56款基础鸡尾酒，全是我一杯杯在原版配比上改良出来的，鸡尾酒对国人来说，毕竟是外来品，味道的调整也是正常的。一千个调酒师就有一千种莫吉托，于我来说，大家喜欢喝的，才是成功的。其次是跟客人的关系，真心换真心，至少在我的店里是行得通的，来两三次的客人基本就会和我店里的员工成为朋友，在这里的每个人都能找到归属感，通过这个小酒吧，在这四年多的时间里，见证了太多表白、求婚、结婚的故事，这也算是以外收获吧。有了良好的关系与氛围，这里也就没有发生过闹事事件。所有的创业都会遇到挫折。汕头夜店收银管理系统软件，欢迎联系亚拉拉特网络科技服务。

4)上班时打私人电话或私自会客。(5)上班时间吃零食、看报纸、聊天等。(6)在内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。(7)工作时服务效率差,工作粗心。(8)在非吸烟区吸烟。2.书面警告(1)一个月内迟到、早退三次(2)工作不认真,纪律松懈,工作时间做与工作无关的事情。(3)不服从管理者的管理。(4)与顾客发生争执或对顾客不礼貌。(5)工作疏忽。使财产或经营受到损失。(6)擅自翻动顾客物品。(7)出示假病假条。(8)未经同意擅自调班、调休。(9)严重违反管理制度。(10)擅离岗位。(11)工作时间打瞌睡。(12)泄露商业秘密。(13)工作时间喝酒或酒后上班。(14)对可能发生的事故不汇报或隐瞒。(15)违反卫生安全条例与卫生安全管理制度。(16)未经批准在自己的更衣柜内存放、顾客或其他员工财物。3.严重警告(1)一个月内连续三天。(2)未经许可擅自将财产移到别处。(3)拒不接受调查。(4)损坏顾客与财产。(5)设备管理不善,造成严重损失。(6)违反安全防火规范,造成事故隐患。(7)利用岗位便利谋取私利。(8)向顾客索取财物、小费等。(9)物品,伪造单据,与顾客串谋损害利益。4.开除或辞退(1)服务态度恶劣,受到顾客书面投诉并经调查属实。(2)、顾客或同事财物。(3)涂改、假造单据。(4)搬弄是非,诽谤他人。通过先进先出、固定成本、售价比例、统进统出4个算法计算成本，精确计算毛利率，财务统计误差率在1%以内。金华夜店经营管理系统代理商

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要分享的内容如题，直接了当。这也是近几年我听闻得比较多的一个相当严重的问题，因为工作室参加学习的开酒bar的老板占边有一大半，还有就是所见同行业的一些。我们在教学过程当中，对于学习就是为了开酒bar的老板们，可以说是，一开始到后都会一直贯彻的两个重要的点就是，其一一定要做好万全准备才将酒bar开业，其二就是一定要做好销售工作。酒bar提前（没有准备好）开业的多数情况中有一个是，我们找专业人看好了开业吉日，一定要在这一天开业才行，所以有的老板们就开业了。还有一个常见的因素就是合伙人之间没有达成共识，而提前开业。再有就是赶在特定的节日开业，好做一波人气和流量的拉动等等。没有做好准备就开业的酒bar会面临一些什么问题，我整理了一下，以下这些都是来自于这几年所收集的信息，你看看自己都有中了那几项：1、硬装部分缺失或是遗漏，与装修方协调之后未能在指定时间完成。2、设备没有调试好。3、设备没有全部到位。4、各岗位工作人员不足。5、计划酒水没有全部到位。6、没有做员工培训。7、老板和所有员工工作内容没有划分清楚。8、所有员工没有磨合和经营模拟训练。9、员工不具备工作所必备的基础技能。10、不坚定自己开酒bar的定位。三明商务KTV连锁管理系统代理商

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