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whatsapp是什么？有什么用？whatsapp是fb旗下一款即时通讯工具，在全球范围内被广泛应用，国内很多外贸人也是使用ws跟客户及时沟通的，就相当于国内微信的存在；也因其以下特点，具备很大的商业应用价值，被很多商家青睐。1.即时消息：立即触达，点对点发送2.可发送内容形式多样化：可发文字，图片，视频。语音通话，视频通话等等，形式多样化3.用户量大：全球活跃用户量超20亿，人均在线时间长4.可查看发送状态：发送消息时右边会有对钩标识，一个对钩灰色的是网络不好，没有发送成功；一个对钩绿色点亮是发送成功；两个对钩灰色是已送达但是未读；两个对钩绿色点亮是已送达已读；而且用户状态可查看，在线或者离线，**近在线时间等品店群发系统环球客海外saas营销获客系统！

创建whatsapp群组成功后如何运营？01.基本设置使用与行业相关的主题创建WhatsApp群组，为群组进行独特的命名并上传合适的群组图片。02.管理员如果加的人很多，我们知道群的创建者是有一定风险的，群管理员同样有风险，而话务人员相对来讲好些。03.话术群的活跃，需要设计营销话术，需要想办法留住客户，不要一下子就上来丢产品，可以多思考如何建立信任关系。04.创建时间点群的创建时间比较关键，这个时间点和营销的时间点也许有不同，具体需要试验而得之。05.群欢迎语群欢迎语很关键，建好群，可以先发送一条群欢迎语。群欢迎语可以是广告营销文案，也可以是问候语，开始几句话开明宗义讲好建这个群的目的，让大家明白为什么在这个群里。06.反复营销群组运营，需要安排人力进行运营，不要在群里发一条信息就完事，通过有用的内容、媒体文件等吸引客户。需要做好反复营销，制定好营销计划。07.群禁言如果该群组只用于信息更新，则可启用管理员发言功能以避免信息混乱。适当的时候，还需要进行群禁言，譬如做直播，譬如在宣讲产品的时候，以免某些人扰乱秩序，甚至必要的时候，需要移除一些人出群。

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