社交网络已经成为零售商与顾客沟通的重要渠道之一。通过社交网络，消费者之间不仅能够相互交流，同时也能获得更多的信息，而社交和口碑的力量也将成为未来决胜的关键因素。互联网时代，即使像宝洁的这样的品牌，近年业绩下滑，大量裁员，不是产品线少，不是品牌没有有名度，而是太老了，在很多年轻人眼里，宝洁已是长辈品牌，没有与时俱进及时数字化营销和年轻人互动，还是依赖大量单一的电视广告。在口碑和忠诚度领域，社交媒体的力量远超传统电视效果。增加服务体验价值：数字化可以在线增加附加利益，比如线上购买，可以到线上兑现积分，抽奖。更好利用手机端和用户互动，比如亨得利盛时表行开发了微信端的钟表私人管家服务系统，全中国6000名店员通过手机可以读取顾客信息，把用户数字化，可以随时和每个顾客迅速提供一对一的服务，站在用户角度，从选表、购表咨询、售后服务等整个用户生命周期提供一站式体验服务。当然，品牌APP也可以支持线下线上合作伙伴，帮助经销商有效管理订单和终端用户。盒马鲜生通过实体和在线结合，用户随时随地购买，线上支付，消费者到店，不仅能买到食品原材料和辅料，还有半成品，可以原材料加工现做，可以堂吃，还可以30分钟到家。

    无法获得患者的日常生活情况，比如是否患者抽烟喝酒，饮食习惯、运动情况，甚至是一些更隐私的情况。个人健康管理云平台WelltokCTOBrianGarcia表示：生活方式和习惯在一个人的健康状况中发挥着巨大的作用。收入、地理位置、购买习惯相对于单纯的临床数据，能够更好的反应一个人的健康状况。相比于传统的医疗保健系统，对这些数据的分析可以为用户提供更贴近生活的健康建议。EHR并不是基于所有数据设计的，有很多系统是基于合规管理和计费而设计的。生产数据MacLeanFogg工程师ScottMasker表示：自从有了工作损耗审查数据库，制造业也变得轻松了，它可以预测设备的损耗情况，对设备进行预防性维护，既降低了成本也提高了效率。很多制造商都在使用预测分析来确定定期维护的时间，例如通过产品数量来预测设备的健康情况，通过这种方式能够有效避免停机情况的出现。

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