什么是数字化？什么是数字化？在我理解，数字化是一个基于时代科技发展所产生的概念，首先它是一个工具，在企业的经营发展中将信息技术融入到传统的企业模式中，起到了转型的作用。其次数字化转型是企业利用技术和新业务实践来应对市场压力与技术变革的一种方式。通过这种方式，企业可以重塑客户体系以及服务体系，或者自动化内部流程来改善客户体验。但对于企业来讲，属于自己的数字化是什么？这是企业需要着重思考的事情。此外，根据有名研究机构Gartner对数字化的定义：数字化就是利用数字技术来改变商业模式并提供新的收入和价值创造机会；是转向数字业务的过程。而从这个定义中，我们可以提炼出数字化的三个关键点：改变商业模式、实现价值创造、转向数字业务。

    企业为什么要做数字化转型？降低成本大多数企业都需要花费大量的金钱和时间来维护旧系统遗留的问题和产品，而数字化转型能够通过集成高效处理流程和快速识别问题，从而节省时间和金钱。增加收益数字化转型可以通过数据识别到当前业务流程中的缺陷，提高业务不同方面的透明度，员工和管理层可以通过模式识别，趋势评估和数据驱动型改进，从而实现比较大限度地降低成本，轻松增加收入。提高用户体验数字化转型的成功与否中心是客户，提高了用户的体验，意味着转型有价值。所以，数字化转型能够通过系统查看并深入了解消费者消费流程，了解库存剩余，可用的服务和产品，节省销售，使得整体更清洁，更简单的购买流程。提高竞争优势企业之间的业务竞争是非常激烈的，通过数字化转型可以提前计划新系统所需的特性和功能，拨入企业擅长的内容以及可以改善业务的位置，从而改善业务基础设施，提高您在行业中的优势。

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