调酒工具应及时清洗。当吧台前的客人杯中的酒水不足1/3时,调酒师可建议客人再来一杯,起到推销的作用。掌握好调制各类饮品的时间,不要让客人久等e为客人送酒服务服务员为客人送酒时,应注意以下礼仪:服务员应将调制好的饮品用托盘从客人的右侧送上。送就是应先放好杯垫和提供的佐酒小吃,递上餐巾后再上酒,报出饮品的名称并说:“这是您(或你们)的,请慢用。”管理制度4一、员工奖励1.奖励形式口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予员工称号、晋升工资2.奖励行为1、拾金不昧,为赢得声誉2、维护正常秩序,揭发、检举坏人坏事3、工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公4、积极参加培训并获得优异成绩5、全月出满勤,表现积极6、为顾客提供服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬7、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生8、严格控制开支,节约费用,成绩9、为的发展提出合理化建议,实施后有成效10、在其他方面有突出贡献二、员工纪律处分1.口头警告(1)上班迟到、早退(2)上班时仪容仪表不整,如头发散乱、手插口袋,温州酒吧点单管理系统客服电话、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。(3)与顾客交谈有不礼貌的.行为举止,如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。。强大的点单,温州酒吧点单管理系统客服电话,温州酒吧点单管理系统客服电话、赠送等角色权限管理,套餐内配送物品可灵活配置、调换。温州酒吧点单管理系统客服电话
影响团结。(5)故意破坏设备设施。(6)在内销售私人物品。(7)在内有损害形象的言行举止。(8)经常违反规定,屡教不改者。(9)触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。备注:口头警告一次扣50元,书面警告一次扣100元,严重警告一次扣200元。以上罗列种种行为为举例,过失行为不局限于以上所列条款。管理制度5自身是一座无生命的建筑设施,只有赋予其富有生命活力的服务群体和精神,才具有存在的价值和意义,消费者才能感到物有所值,乐于光顾。是个及为重要的部门,如果对它管理不当,就会直接影响到公司的利益。认真负责受理客人和公司员工的投诉,妥善处理客人和公司员工与之间发生的问题。对客人和公司员工提出的问题进行协助解决或做出合理的.解释,与客人和公司员工间保持良好的关系。第二要有高度的责任心,提前上岗,后离开工作岗位。第三上班时要衣着整洁,不准在公众视线内抽烟、喝酒和接打电话。第四每天检查一次责任区域内是否有其它问题或安全隐患,如有异常情况应立即上报处理。第五成本控制:(1)自爆的酒水应留下瓶头,事后叫酒商换回;(2)每天的烂水果,可把它们聚在一起,称好,第二天交给采购补回;3)任何人员都不可拿公司的水果和酒水做人情;(4)要时刻检查所有酒水的有效日期。苏州商务KTV活动策划管理系统常见问题娱掌柜·业务通是集预订、点单、收银、进销存、会员于一体的基础经营体系,解决门店日常基础经营的需要。
为何娱掌柜经营管理系统能获得好评?跟餐饮点单系统对比起来有什么优势?背后是有原因的:早在产品开发前,研发团队就洞察了夜场行业有一个很大的需求:夜场行业的人员架构比起餐饮行业更复杂些,有老板、店长、营销人员、服务人员,大家的工作利益需求不同,而且流动性非常大,令很多老板非常头疼:怕管理的时候出现混乱和,怕营销人员离职后会带熟客转场造成经济损失。于是,团队研究了一套解决方案,娱管家管理系统由此诞生。对于老板来说,财务管理至关重要。要怎么确保资金的安全,要怎么避免员工私吞作假的行为?娱管家管理系统在系统上做出了完善的机制:店内的营收资金直接进入银行,既没有第三方平台的操纵,也不怕资金被转走。
从而杜绝了调酒员与收款员的勾结,减少了不必要的损失。其次,还可以防止调酒员售酒不开单,私吞货款。有些客人到酒bar消费,付帐时往往是问一声金额总数,丢下足够的现金,不要帐单就离开了,这无形中给调酒员私吞货款开了方便之门。但是,若酒bar不参与结帐服务,调酒员就无法得到这些货款,从而减少了酒bar的经济损失。由其他部门的服务员来负责酒bar的服务工作对调酒员可以起到监督作用。此外,酒bar不对客服务还有其他好处。但是,这种服务方式对员工服务意识和酒店服务水准所起到的不利影响却是很多管理者所忽略的问题。首先,工作效率低,不能为顾客提供时间的服务。餐厅服务员主要负责在餐厅服务,酒bar服务只是他们的一项附属服务,如果有客人来酒bar台消费,调酒员首先做的不是询问客人喝什么饮料,而是叫餐厅服务员来开单,然后再根据订单准备饮料,客人有时还得对调酒员、服务员重复数遍所要酒水饮料,工作效率极低,同时还会影响客人的情绪和消费,增加客人的麻烦;如果客人需要添加饮料,还得再叫一次服务员。特别是开餐时间,餐厅很忙,这就使得酒bar服务十分被动,甚至还会引起客人投诉。福州夜店收银管理系统软,欢迎联系亚拉拉特网络科技服务。
4)上班时打私人电话或私自会客。(5)上班时间吃零食、看报纸、聊天等。(6)在内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。(7)工作时服务效率差,工作粗心。(8)在非吸烟区吸烟。2.书面警告(1)一个月内迟到、早退三次(2)工作不认真,纪律松懈,工作时间做与工作无关的事情。(3)不服从管理者的管理。(4)与顾客发生争执或对顾客不礼貌。(5)工作疏忽。使财产或经营受到损失。(6)擅自翻动顾客物品。(7)出示假病假条。(8)未经同意擅自调班、调休。(9)严重违反管理制度。(10)擅离岗位。(11)工作时间打瞌睡。(12)泄露商业秘密。(13)工作时间喝酒或酒后上班。(14)对可能发生的事故不汇报或隐瞒。(15)违反卫生安全条例与卫生安全管理制度。(16)未经批准在自己的更衣柜内存放、顾客或其他员工财物。3.严重警告(1)一个月内连续三天。(2)未经许可擅自将财产移到别处。(3)拒不接受调查。(4)损坏顾客与财产。(5)设备管理不善,造成严重损失。(6)违反安全防火规范,造成事故隐患。(7)利用岗位便利谋取私利。(8)向顾客索取财物、小费等。(9)物品,伪造单据,与顾客串谋损害利益。4.开除或辞退(1)服务态度恶劣,受到顾客书面投诉并经调查属实。(2)、顾客或同事财物。(3)涂改、假造单据。(4)搬弄是非,诽谤他人。满足线上线下预定、点单、存取酒、收银门店全流程经营管理,营业数据实时化汇总把控,多类型风险预警。泉州酒吧收银点单管理系统如何收费
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洋酒也是一样。酒水的盘点也非常重要,盘点利于发现是否有人飞单,或者偷偷的把酒往外带或者自己上班偷喝的情况等等。可以有效的控制成本的方法之一、单据漏洞1、单据领用无记录一但丢失或出现问题没有责任者,无法查证。建立领取记录。2、单据无人核对号码,数量。在使用后如发现无人核对,会有侥幸心理的员工使用这样的漏洞进行,而因无人查点而瞒天过海,建立日审部门进行每日的核对单据工作。3、单据化单脚不规则单据如果化单脚不规则,容易在使用后被人继续填写品种进行,而因接手的人过多而无法进行查证而让多人分担此后果。按规定填写酒水单。二、服务员1、借用酒水服务员向熟悉的吧台人员借用酒水进行销售。吧台酒水不外借,违者重罚。2、剩余酒水服务员将客人结帐后的酒水私藏,转手卖给客人,获取利润。客人结帐后请主管级以上人员进行检查,将剩余酒水返还。3、服务员存酒将剩余酒水找人带签后存放吧台,另日贩卖。吧台只存放高级酒类,一省空间,二以免给服务人员有机可乘,另由主管请客人签字后送吧台存放。4、服务员私带酒水、进场带入后进行贩卖而获利润。在员工进场前由保安与主管级以上人员进行检查、监督,包括带入的与本公司相同品牌的。5、哄抬物价。温州酒吧点单管理系统客服电话
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