“技术的数字化如果没有转变企业业务的灵活性，就会毫无意义。”IrvingTan尤其谈到思科自身业务通过对数据价值的发掘而发生的改变：“2017年，得克萨斯州首府休斯敦发生了一次有史以来较大的飓风，我们在那里较大的工厂有7天时间没有办法工作，同时，我们有4000个订单要在这些工厂制造，而且还有超过20000个订单在这些工厂的排产当中。此时我们的数字化转型产生了价值：我们可以通过透明的数字化平台，迅速解决问题。此次的突发情况没有给思科带来任何的影响。但是同一条街隔壁的工厂，在7天时间损失了9300万美元。”具体到思科“数据中心无处不在”架构下的技术构成，一方面是向外，通过使用AmazonWebServices(AWS)和MicrosoftAzure环境，将思科以应用为中心的基础设施(ACI)扩展到云端；另一方面面向分支机构，又将HyperFlex扩展到分支办事处和远程位置，以更好地支持边缘的应用。与此同时，通过增强CloudCenter的能力，为企业用户提供管理多云环境中的应用生命周期的能力。“ACI开始是Multi-Pod，后来是Multi-Site，Remoteleave，VirtualACI，然后CloudACI把ACI从数据中心扩展到多个云区，到了现在的ACIAnywhere，则是实现了一个完全的自然云化的ACI的阶段。

    调查发现千禧一代的消费者中有70%的人愿意在Email上向旅游品牌提供个人信息，19%的人是在移动端提供个人信息，32%的人愿意在社交媒体上提供个人信息。报告显示：千禧一代和其他年代的人相比更乐于提供个人信息，他们获取信息的渠道也很多元化。虽然这个报告只是针对于旅游业，但是窥一斑而知全豹，其它行业其实也是类似的。企业发展难以满足用户的期待，是因为它们的企业文化和技术都不过关，多元化的客户的数据让众多企业都不堪重负。CRM数据CRM数据包含着企业各个部门的数据，例如销售，市场营销，财务，产品开发。客户服务等等。但是，数据跨部门使用也会带来数据所有权混乱的问题。服装智能制造精英俱乐部认为：CRM作为一个营销自动化工具，它所产生的作用应该超越传统营销方式，它应该各方面集成企业的所有信息，为公司的各个业务开放相应的端口，帮助销售人员更加高效的工作。信息集成应该包括库存、财务、订单等等诸多信息。Email数据企业存档的电子邮件主要是用于监管，大致有电子档案、内部人员调查资料和内部传阅的产品资料。过去因为存储成本较高，很多企业的电子邮件过了时效期就会被删除销毁。但是随着数字化和保存成本的下降。

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