一句话来讲，盒马鲜生就是重新定义“家庭厨房”，比传统门店提供更多的体验价值。3小结和反思让我们回到商业本质，一个企业业绩要好，需要什么？需要更懂用户需求，推出用户需要的产品、认可的价格，需要降低经营成本，更强的品牌影响力，更好的体验，这些都是商业本质。这些逻辑无论企业做不做互联网，都是成功的保障，所以上图的逻辑同样能够通用过去传统的业务成功模式。反思的是，你公司互联网负责人，或电商负责人，他的职责是上图里的哪个点？有权利推动5个点的同时变革？还是只是一个网上渠道业务负责人，只是赋予他网上卖货的职责，甚至都没有提出研发市场需求的新品权利？麻雀虽小五脏俱全，数字化负责人的职责应该是打破内部部门边界的，不应只是一个网上卖货的角色。围绕上述知识点，我提出一个问题，为什么街边的旅行社在未来将越来越困难？你的看法是什么?欢迎留言，和大家一起交流。老关金句提炼天猫开店的意义或许不是网上业绩，更重要的通过数据更好收集用户建议、推出新产品、改善服务和增强用户体验，提高商务能力。新品降低风险的一个方式可以反过来考虑先在网上测试新品，然后再铺到线下门店里。数字化时代，很多品牌日薄西山。

    你可以把30个新款放在天猫店里，如果25个新款在2个月内动销很差，那你这25个新款就不合适放到线下门店铺货，否则可能滞销成为库存。数据可以帮助我们研发用户需要的新品；又比如一个新款月标价100元，结果动销2000件，下个月搞促销定价85元，动销15000件，那么或许这款产品定价85元更合理；还有，假设天猫店铺数据显示，25%的购买者来自山东，5%来自江西，那么企业如果要到新市场开线下店，应该去山东而非江西，数据还可以帮助我们线下新市场选择。降低成本：物料储备、研发、制造、库存、渠道铺货、营销宣传、人员和租金等成本都可以通过数字化方式优化，数字化不仅是企业内部数字化，而且可以站在行业角度通过在研发、生产、交易、流通和融资等各个环节的网络渗透从而达到提升效率、优化资源配置，企业将资产进行数字化，并通过互联协作打通上下游来扩大数字化资产的使用，增加营收，降低成本。在线拓展品牌：星巴克的大力重视并积极实践在线品牌塑造，其已经在主流社交网络及社交媒体上建立起非常好的品牌形象；这对于星巴克把品牌形象渗透到年轻用户，为未来进一步发展打下了良好基础，这已经成为星巴克有别于竞争对手的重要竞争力之一。

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