调查发现千禧一代的消费者中有70%的人愿意在Email上向旅游品牌提供个人信息，19%的人是在移动端提供个人信息，32%的人愿意在社交媒体上提供个人信息。报告显示：千禧一代和其他年代的人相比更乐于提供个人信息，他们获取信息的渠道也很多元化。虽然这个报告只是针对于旅游业，但是窥一斑而知全豹，其它行业其实也是类似的。企业发展难以满足用户的期待，是因为它们的企业文化和技术都不过关，多元化的客户的数据让众多企业都不堪重负。CRM数据CRM数据包含着企业各个部门的数据，例如销售，市场营销，财务，产品开发。客户服务等等。但是，数据跨部门使用也会带来数据所有权混乱的问题。服装智能制造精英俱乐部认为：CRM作为一个营销自动化工具，它所产生的作用应该超越传统营销方式，它应该各方面集成企业的所有信息，为公司的各个业务开放相应的端口，帮助销售人员更加高效的工作。信息集成应该包括库存、财务、订单等等诸多信息。Email数据企业存档的电子邮件主要是用于监管，大致有电子档案、内部人员调查资料和内部传阅的产品资料。过去因为存储成本较高，很多企业的电子邮件过了时效期就会被删除销毁。但是随着数字化和保存成本的下降。

    大数据经过几年的发展，已经正式进入到了价值变现的阶段。大数据时代，企业生存发展面对的两个关键是流量入口和场景应用，而流量入口的目的一定是数据。人们常说这是一个“数据为王”的时代，但服装智能制造精英俱乐部认为称王的不是数据本身，而是数据的价值转换率。HartmanExecutiveAdvisors总裁DaveHartman,表示：目前很多企业的数据量已经足够了，但是数据的利用率实在太低了，大部分的数据还处于原始转态。数据孤岛是导致企业决策失误、错失机会的罪魁祸首，企业要想更好的服务客户、提升竞争力，必须对数据进行各方面的分析。但是想要综合多种数据源刻画完整的客户行为画像并不是一件容易的事，它要求企业内部拥有一套统一的系统，同时还要必须考虑外部数据源，比如社会媒体、天气数据等等。ConstellationResearch副总裁兼首席分析师DougHenschen表示，企业没有完全利用的数据，通常分为两类数据废气和黑暗数据。数据废气是指被丢弃的数据，黑暗数据是指用完就被归档闲置、未能充分利用的数据。根据以往的经验，一般企业只会保存近一两年的数据，因为保存的成本太高了，但是有很多商品是属于耐用型商品，比如床品家具的使用寿命基本为5年。

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