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我国中小外贸企业发展跨境电商面临的难题:退换货困难，逆向物流问题突出。跨境电商虽然增加了对外贸易的成交机会，但其成交大多数建立在线跨境电商平台的网络图片、商品描述与在线交流等方式上的，相比于传统外贸，买卖方订单成交的契约基础不足，加之跨境电商物流中包裹的损坏率难以保证，丢包情况也时有发生，所以，导致跨境电商中退换货的问题相对突出。据统计跨境电商产品的退货率平均在3%-5%左右，服装、玩具、鞋包类等产品的退货率高达10%以上，商品退回的反向物流过程又要面临各种成本、监管部门的关税收取与查验等，甚至会出现退换货费用超出商品价值的情况。对于中小外贸企业来说，开展跨境电商的物流成本本身就高，加之各环节的不可控性，导致买方退换货困难，跨境电商逆向物流问题难以解决。实现跨境电商海外不可售库存变现，提升利润空间！

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随着近年来国家不断鼓励出口业务拓展，中国出口商品也逐渐由低端廉价消耗品向智能化设备及耐用品进行扩展。越来越多中国“智”造商品正以零售、网络销售、代理出口、品牌授权、贸易出口等多种出口方式加速向海外输出。但由于这类商品总体呈现单价较高、维修成本高、难度大等特征，使得中国出口的中高价值产品一直面临着跨境销售售后服务难度大、成本高、维修困难、已出口商品无法及时、持续升级等问题。进而导致居高不下的弃货率和大量海外仓呆死库存无法处理。美国返修跨境售后需要什么资料

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