ITSS能力成熟度等级ITSS，从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级；ITSS四级是基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求，ITSS分会组织进行的终考核也只是对地方评估机构的评估结果进行审查和确认，所以这是简单基础的等级。ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性，上海CS认证、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前的ITSS等级，不仅要求的量化管理，上海CS认证，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力，上海CS认证。这个级别可不是简简单单就能达到的。

CS认证有利于企业加强自身建设，提升企业内部管理能力、经营能力、研发能力等。上海CS认证

是否需要进行年审？CS1级（初始级）、CS2级（基本级）获证企业，自证书发放日起，在每年规定的期限内（以评估工作部发布通知时间为准）通过评估工作管理平台提交年度自查报告，由颁证机构对年度自查情况进行真实性和有效性文件复核。评估机构如发现年度自查报告存在异议，可对获证组织采取现场复核。CS3级（良好级）、CS4级（级）、CS5级（杰出级）获证企业，自证书发放日起12-18个月内，至少进行一次监督评估，证书有效期内至少开展2次监督评估,监督评估人日数不应少于对应级别初次评估总人日数的一半，两次监督评估内容应完整覆盖该能力级别所要求的能力项过程要求和度量项要求。上海信息技术服务ITSS三级ITSS认证有提升IT服务质量。

申请流程：1）申请企业自主选择评估机构，提交评估申请；2）评估机构确定受理评估后，与申请企业签订评估合同；3）申请企业向评估机构提交评估资料，评估机构进行文件评审；4）文件评审通过后，评估机构实施现场评估；5）现场评估结束后，评估机构做出机构推荐的评估结论，出具评估报告；6）评估机构推荐为CS1级(初始级)、CS2级(基本级)评估结论的申请企业，报评估工作部备案审查通过后，得出终评估结果；初次申请级别不得高于CS2级（基本级）。证书有效期内，达到一定的年限和能力要求，可以逐步进行升级，不可跨级别申请；7）评估机构推荐为CS3(良好级)评估结论的申请企业，由**委员会定期召开**评议会，对申请企业满足能力要求的真实性、适宜性和有效性进行复核并评议，得出终评估结果；8）评估机构推荐为CS4级(级)、CS5级杰出级)评估结论的申请企业，由**委员会定期召开**评议会，申请企业现场答辩(再评估时不需要现场答辩)，对申请企业满足能力要求的真实性、适宜性和有效性进行复核并评议，得出终评估结果。

申请ITSS能获得哪些收益：提高运维服务效率：通过引入ITSS，运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。降低运维服务成本：通过引入ITSS，运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本。促进企业创新：通过引入ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务，如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。ITSS认证有利于提升企业竞争力。

基本流程提交申请--提交材料--文件评审--现场评估--出具评估结果--复核、评议（CS3)--**评议会，现场答辩（CS4、CS5)能力评估信息系统建设和服务能力评估针对建设过程和建设成效两个方面，建设过程以“过程要求”来表述，建设成效以“度量项”来表述；对过程要求和度量项的评估采用定性和定量方式来开展。过程要求的评估以信息系统建设和服务提供者提供的过程证据的充分性和适宜性为评估指标，度量项的评估以信息系统建设和服务提供者取得的成效为评估指标。由过程要求评估和度量项评估的结果综合评估信息系统建设和服务提供者的能力等级。ITSS认证有利于强化IT服务效能。上海信息技术服务ITSS一级

CS认证于信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择，降低前期沟通成本。上海CS认证

CMMI认证的前后对比：CMMI认证前1、企业荣誉资质即专业认证少，客户对公司信任度低；2、自主创新与发展享受不到及相关部门的扶持；3、公司管理流程不规范，运营混乱，导致项目风险不可控，风险系数大；4、项目开发效率低，成本控制差，利润低。CMMI认证后1、获得全球性软件与系统工程行业的认证，提升企业荣誉资质，提高了客户对公司的认可度；2、获得补贴（部分地区完成CMMI认证有补贴）；3、公司流程管理和运营更加规范化；4、项目开发能力和效率获得较大提升，且成本得到了有效了控制。上海CS认证

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