产品售后服务：

维护要求（售后服务）

我司已确认质量保证期为壹年。为了进一步明确我方的质量保障义务和提供更为完善的售后服务，在此按质量保证期内及期满后的服务内容及标准进一步明确如下：

质量保证期内：

1、 每季度委派专职工程技术人员对系统及设备进行跟进维护回访。维护内容包括：各级设备参数设置检查，设备级间连接可靠性检查，必要的操作软件升级，系统测试及校准。因上述工作产生的所有相关费用均由我司承担。

2、 系统设备出现故障的维修响应时间为24小时，非违反操作规程或不可抗拒力所致故障引起的更换有缺点或损坏的零配件的材料费、运输费、维修人工费均由我司承担。

3、 如设备故障暂时不能修复，我司承诺提供同等性能的替代产品以确保系统正常运行。由此产生的维修材料费、运输费等均由我司承担。

质量保证期后：

1、 继续由我司提供终身维修服务，维修人工费免收，只收取零配件工本费，维修响应时间为24小时，无线IP网络音柱择优推荐，无线IP网络音柱择优推荐。

2、 我司在深圳设立了工厂及客户服务中心，无线IP网络音柱择优推荐，长期备有充足的零配件库存，有专职维修工程师。可确保提供及时周到的售后服务。

IP 网络广播技术方案有哪些？无线IP网络音柱择优推荐

特点：

1. 一体化设计 , 整合网络音频解码 ,数字功放及音箱 ;

2. 采用高速工业级双核 (ARM+DSP) 芯片，启动时间≤ 1 秒；

3. 采用高保真扬声器 , 立体声 2x10W 放大器 ;

4. 支持左右声道平衡调节 ,音量调节

5. 有以太网口地方即可接入，支持自动获取 IP 地址

规格参数 : 电源 AC220V 50Hz 功耗 ≤25W 信噪比 >70db 频响 20Hz-16KHz 失真

度 ≤%3 网络通讯协议 TCP/IP 、ARP、ICMP 、IGMP( 支持 VLAN 虚拟局域网和广域网 ) 音

频传输位流 16kps-192kps 网络芯片速率 10/100M 接口说明 1 路 AC220V 电源输入、 1 路

线路输出、 1 个 RJ45 网口， 2 个 RJ45 扩展网口 (需选配交换机模块 ) 提供IP网络音柱代加工IP 网络广播基于 IP 数据网络，每个网络广播适配器都可以有**的 IP 地址，可以拥有完全个性化的节目。

l 功能单一

目前广播设备只能用于 6 路以内的节目， 无法满足现代工程对高音质且多至几十路节目

广播的要求。

l 安装复杂、维护不便

由于定压有线广播是严格按照阻抗与功率匹配的原则进行配置， 往往因一台变压器或音

箱故障而烧坏功放，影响整个广播。

l 可管理性欠缺、无法进行远程控制

由于只能以**播放设备（磁带、唱片、 CD 机等）和储存了 MP3 文件的计算机作为

音源，需要专人在专门地点管理广播内容， 因此无法使用现代技术对广播音源进行有效管理，

更无法进行远程播放控制，不利于广播系统的灵活应用，造成资源浪费。

系统设计思想

1）先进性和可扩展性

现代信息技术的发展， 新产品、 新技术层出不穷。 因此本系统在投资费用许可的情况下

应充分利用现代***技术， 以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。 但由于现代科

学技术的飞速发展， 故必须充分考虑今后的发展需要， 设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。

这种可扩展性不仅充分保护了甲方的投资， 而且具有较高的综合性能价格比。 本设计对此均

作了充分考虑，选用了先进的 IP 网络公共广播系统，极便于系统的扩展和升级。 IP 网络广播在物理上与网络共用，所以并不在网维护之外增加额外的维护工作。

工作站软件利用 IP 网络（局域网、广域网）远程登录到服务器，实现远程管理。主要

完成话筒广播功能， 可应用于以下场合： 管理人员通过局域网，可对全体、 部分或单个终端

喊话。喊话中可增加或减少终端。过程不需主控室干预。

普通商用计算机

(系统服务器 : 可使用普通商用计算机

整体技术指标： 整机容量 ≤1000 点 电源 AC220V 50HZ 环境温度 0°C-45°C 网

络通讯协议 基于以太网的 TCP/IP 协议集（ IP、TCP、UDP、ARP，IGMP ），可跨网段和路

由，支持 VLAN 虚拟局域网和广域网 采样分辨率 16bit 声道 双声道立体声 采样频率

22.05kHz - 44.1kHz 音频传输位率 16kps-192kps 广播延迟 ≤ 100ms 对讲延迟 ≤30ms 信

噪比 >90db 频响 20-16KHZ ±2db 失真度 <3% 系统软件功能列表：

配置 IP 网络音柱，如： GM-8006S 防水音柱常用于范围较大的室内外区域。提供IP网络音柱代加工

IP 网络广播可以基于现有计算机网络建设，安装时无需单独布线。无线IP网络音柱择优推荐

【№2】. IP 网络广播分控中心：

广播分控中心主要工作是对各个广播系统终端的一些主要指令的发出和控制，便于广播系统

在日常需要中起到正常的运行。

（1）在相关管理办公室配置一台主机服务器 + V2.3 分控 IP 网络广播软件。

（2）IP 网络彩屏桌面对讲终端 GM-8003 一台。可实现分区广播寻呼、语音对讲、节目互动

点播等功能。

（3）IP 网络***音箱 GM-8001 一只，实时***广播系统内的各区域广播状态及广播节目内

容等。

（4）移动平台播控中心（ WIFI 客户端）一套，支持安卓系和 IOS 系统。能远程通客户端进

行对广播系统的操作。 无线IP网络音柱择优推荐

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