基础要求

ISO20000是以流程化管理方式为基础的，IT工作被分解成了不同的流程，每个小部门、每个人的工作都是若干流程中不同工作的组合，流程对工作量化的输入输出为员工的工作量化提供了可能。员工的量化考核这个IT部门的普遍难题得到了初步解决，尤其是服务台的**员工基本做到了完全的工作量化衡量。流程的量化数据为员工的工作分配，工作成绩的反映提供了基础，同时对于工作人员的责任也有了相应的考核体系。同时，广西电子ISO9001质量体系认证价目表，IT对服务也有了量化指标，建立了量化的质量控制体系，设定了完整准确的考核指标，提供完善的报表。对客户满意度等还选用第三方进行调查，广西电子ISO9001质量体系认证价目表，广西电子ISO9001质量体系认证价目表，保证数据的可信性。量化管理不仅是IT部门自身管理的需要，也是衡量IT部门价值与投资回报的基础，流程化管理方式为量化管理的实现提供了可能。借用ISO20000，CIO也同时找到了一个衡量IT服务好坏的国际公认的标准。用这么一个标准来证明公司的ITSM实施达到了怎样一个阶段，在一个标准的平台上跟CEO、CIO沟通IT服务管理的标准化、规范化。 ISO9001认证证书的使用必须完整，不可进行证书内容涂改。广西电子ISO9001质量体系认证价目表

企业通过ISO9000认证的好处 

(1)强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心; 

(2)明确要求公司高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面资源的充分性; 

(3)明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以公司各环节的顺利运作;

(4)明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提管理体系的有效性和效率。 项目ISO9001质量体系认证优势ISO9001对组织的潜在影响取决于组织及其质量管理体系。

1.2为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，为了实现高质量的服务管理，可以借鉴服务管理的“比较好实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上，**终形成了ISO20000国际标准。经验表明，企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益，包括：（1）将IT和企业业务进行更好的整合；（2）提高IT服务质量，降低IT服务成本，从而提高了IT投资价值；（3）使IT成为更有效的业务变革手段；（4）更好的发挥员工的作用，提高了员工的工作积极性。而IT服务提供商通过基于ISO20000有效实施IT服务管理，就能向其国内外客户***地证实其服务提供的能力，给客户提供***认可的信心，从而增强其市场竞争优势。

ISO国际认证

于是国际标准化组织就此成立，1947年开始正式运行，其总部位于瑞士的日内瓦。中国是建议发起国际标准化组织的国家，同时也是所有成员国当中**早加入其中的一批。国际标准化组织**主要的职能在于推进各行各业拥有一个国际化的标准，由此各国在交流上便更加方便，同时也能够互帮互助。由于标准统一，因此各行各业，甚至于来自不同国家，不同领域的各行各业都可以加强合作。为了使各个国家在交流的过程中都能感受到公平正义，因此国际标准化组织便推进各项国际标准的设立，同时也协调各种各样的标准化工作，同时面对其他国家和国际组织提出的标准化问题，也积极解决。 ISO9001认证的对象是企业的质量体系。

（一）科学技术和生产力的发展，是形成和产生ISO9000族标准的社会基础。随着生产力的发展，产品结构日趋复杂，商品一般都通过流通领域销售给用户，这时，用户很难凭借自己的能力和经验来判断产品的优劣程度。生产者为了使用户放心，采用了对商品提供担保的对策(如我们常见的"三包")，这就是质量保证的萌芽。（二）ISO9000族标准是世界质量管理发展***阶段的必然产物。在世界范围内，质量管理的发展先后经历了质量检验、统计质量控制、和***质量管理三个阶段。尤其是六十年代初美国的质量管理**菲根堡姆博士提出的***质量管理的概念逐步被世界各国接受，并不断完善、提高，为各国质量管理和质量保证标准的相继产生提供了坚实的理论依据和实践基础。（三）世界各国质量保证的成功经验，推动了ISO9000族标准的制定和发展。1959年美国**部发布MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，这是世界**早的质量保证标准。美国**产品质量优良，发展很快，与制定和实施这些标准是分不开的。在**生产中的成功经验被迅速应用到民用工业上，首先是锅炉、压力容器、核电站等涉及安全要求较高的行业，之后迅速推行到各行各业中。ISO9001要求送审质量保证手册。广西电子ISO9001质量体系认证价目表

代办ISO9001质量管理体系认证必要的费用：审计员差旅费，仪器校准备费。广西电子ISO9001质量体系认证价目表

企业办理三体系认证有什么好处三体系认证对于企业来说有非常多的好处，这里我们主要介绍对能够对企业带来的**直接和**有帮助的优势：***，三体系认证可以帮助企业招投标入围，尤其是其中的ISO9001认证。市场的竞争主要是价格和品质的竞争，通过三体系认证的标准化管理流程可以一定程度上提升产品的品质，在招投标中脱颖而出。而且大部分招标方都会在招标书上写明投标企业必须提供有效的三体系证书。第二，为企业宣传助力，提升企业品牌形象和美誉度。我们经常能看到一些产品的广告宣传写着该公司已经通过ISO9001质量管理体系认证等认证，这能够提高企业的品牌信誉，让所有利益相关方都知道企业是很注重品质的。第三，帮助企业节约成本，将钱花在刀刃上。相关数据表明，大部分企业在通过三体系认证之后，运营的效率都会得到提升，产品销量也有明显增长，资产回报率和利润率都有相当程度的提高。除了以上三点之外，三体系认证在帮助企业进入国际市场、优化内部管理、资质评定、获得投资、推广合作等方面也都有很大的帮助。 广西电子ISO9001质量体系认证价目表

鹏城（深圳）管理顾问有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在广东省等地区的商务服务行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**鹏城管理顾问供应和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！

免责声明： 本页面所展现的信息及其他相关推荐信息，均来源于其对应的用户，本网对此不承担任何保证责任。如涉及作品内容、 版权和其他问题，请及时与本网联系，我们将核实后进行删除，本网站对此声明具有最终解释权。