国际机器人联合会（IFR）给服务机器人一个初步的定义：服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，它能完成有益于人类的服务工作，但不包括从事生产的设备。国际机器人联合会对服务机器人按照用途进行分类，苏州机场移动服务机器人哪里买，分为专业服务机器人和家用服务机器人两类，其中：专业服务机器人。特殊用途机器人：下水道工作机器人、深海工作机器人、微型机器人、教育机器人、室内安保机器人、室外巡逻机器人、汽车/飞机清洗机器人、消防机器人、管路勘探机器人、导游机器人、公共场所清洁服务机器人。**用途机器人：探测机器人、无人驾驶机器人、太空探测及其热、反恐防暴机器人、小型侦查机器人。农业用途机器人：伐木机器人、摘果机器人，苏州机场移动服务机器人哪里买、蔬果嫁接机器人，苏州机场移动服务机器人哪里买。医疗用途机器人：机器人电动代步车、复健支援机器人、雷射疗愈机器人、外科手术辅助机器人、医用物流机器人。大量服务机器人通过自主移动机构实现在室内环境下的运动。苏州机场移动服务机器人哪里买

关于机场服务很大的难点在于机场空间大，人员众多且复杂，往往旅客关于机场的各个地位都不太谙习，关于赶时间或是堵车来机场时间不及、赶飞机的旅客来说，赶紧找到自己的登机谈锋是环节，这时候有一台机场机器人就显得很紧张。这种机场服无机器人可以或许根据旅客的登机牌，紧要指导**的行走门路，以很少时间赶往登机口登机。这不但赞助到了旅客，也进步了挂号率。机场服务机器人还可以或许指引各个的机场功效地位，指导旅客前往自己所要去的地位。 同时，机场服无机器人还可以或许举行机的地方在城市的舆图导览、生活服无、天色状态等消息盘问，包含公交清晰、班次、运行时间等，一时间给旅客想要打听的城市消息。苏州机场移动服务机器人哪里买服务机器人能够完成有益于人类的服务型工作，但不包括从事生产的设备。

对于机场来说，商用服务机器人，主要应用于出发厅、到达厅、VIP室和零售商铺等几个具体的场景中。在出发厅，可协助地勤人员回答机场须知、旅客须知，还可以进行业务流程指引和航班查询。在到达厅，除了提供机场相关资讯外，机器人还可以进行当地天气、美食、景点等介绍，让旅客感受到温暖的智能服务。而在VIP室，则可以提供会员专属服务，让VIP客户感受到满满的礼遇感。作为机场工作人员的助手以及旅客贴心的服务伙伴，机场机器人以高度融合机场业务的定制化解决方案，切实帮助机场提高服务效率及顾客满意度。自从部署实施后，机器人以可靠的服务赢得了客户良好的反馈。

服务机器人到底能做什么？它能够替代很多重复性劳动，不管是脑力还是体力的劳动，比如我们推出的餐厅服务机器人，可以把一道菜从后厨送到大厅，这就是一个重复的体力劳动；它也可以和餐厅的客户打招呼，介绍有什么新菜品，有什么打折信息，这是一个重复的脑力劳动；使用机器人做这这样的劳动能够使它效率更高，而且永远不会不耐烦，也不会情绪化，能够帮助从业者降低成本。服务机器人可以将实际场景数据化，比如我们推出的商场机器人，在没有商场服务机器人之前，用户的问询是没有办法数据化的。服务对象的差别，要求服务机器人具备互动性，也延伸出了更多的特性要求。

随着个人/家用服务机器人在全球范围内的大幅普及，销量也出现大幅增长。据IFR统计，2019年全球个人/家用服务机器人销量约为2320万台，同比增加34%，初步估算2020年个人/ 家用机器人的销量将进一步上升到2670万台。从个人/家用服务机器人的应用领域来看，主要分为家务型和娱乐型，家务型占主导，2019年家务机器人销量达到18.6百万台，占全球个人/家用服务机器人销量的80.1%。从未来四年的发展增速来看，家务机器人将一直成为个人/家用服务机器人的增长基础。2019年全球共用服务机器人企业共889家，其中728家提供专业服务机器人，237家提供个人/家用服务机器人，有76家同时提供专业服务机器人和个人/家人服务机器人。欧洲服务机器人供给商有438家，占全球总数49.27%;美洲服务机器人供给商有257家，占全球总数的28.91%;欧美州服务机器人供给商合占全球总数的78.18%。对于服务机器人而言，交互系统包含了UI界面、面部识别、语音识别、支付系统等等。苏州机场引导服务机器人订购

根据国际机器人联盟的定义，服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人。苏州机场移动服务机器人哪里买

从机器人的功能特点上来讲，机场服务机器人与工业机器人的一个本质区别在于，工业机器人的工作环境都是已知的，而服务机器人所面临的工作环境绝大多数都是未知的。工业机器人主要应用于制造业领域，其中应用广的领域是汽车及汽车零部件制造业，比如点焊机器人、弧焊器人等，主要作用在于降低劳动力成本，应用场景局限于工业环境，功能较为专一。而服务机器人的定位是提供服务，具有人性化交互、运动化控制和组件化成长的特性，应用环境涉及生活的各个场景，功能更加多样，能够维护清洗、监护等家政服务工作，还能提供交流培训和学习辅导，被定位为智能物联网时代中家庭物联网的关键信息中枢。随着全球人口的老龄化带来大量的问题，社会保障和服务、看护的需求更加紧迫，和医疗看护人员不足的矛盾激化，服务机器人作为良好的解决方案有巨大的发展空间。苏州机场移动服务机器人哪里买

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