虽然机器人公司在国内外都设立众多的售后网点，也有自己的运维团队，但是如果机器人出现故障，重庆机场智能服务机器人哪里批发，无论网点中心寄修、派工现场服务或是备件调配，仍然有很多公司在使用Excel表格来记录工单信息、使用微信群对工程师管理……虽然尚能满足目前业务需求，但低效的工作方式浪费了大量的人力资源、时间与资金成本，在服务现场工程师的工作情况，重庆机场智能服务机器人哪里批发、机器人的故障情况、客户相关信息都无法对公司财务、销售，重庆机场智能服务机器人哪里批发、研发部门产生价值。传统的客户服务运营对于快速成长的机器人公司来说，无疑是“高低脚走路”。根据国际机器人联盟的定义，服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人。重庆机场智能服务机器人哪里批发

服务机器人的场景发掘可参考两点：刚性需求和使用频次，其强弱频次决定了场景，需求越强，频次越高的服务机器人场景越容易催化放量。既有应用场景的内部，是服务机器人在现实中可以找到映射产品。例如，学习机之于早教机器人、吸尘器之于扫地机器人等。这类产品，是所有产品类型中较容易放量和实现产业化的。原因在于：用户基数广阔、需求明确、用户教育成本低。待发掘应用场景的内部，是服务机器人在现实中可以找到可替代或辅助的重复性工作。例如，外卖订单量的激增下的机器人配送、无接触服务需求暴涨衍生的酒店自助Check in机器人。此类产品，填充了新生场景空白，后期逐步发展成为生活常态化服务。重庆机场智能服务机器人哪里批发服务型机器人是比较常见的，语音助手、智能化家电辅助设备其实都属于服务型机器人。

目前全球的服务机器人产业还处于起步和探索阶段，市场化程度不高。但是，随着技术的进步，近几年服务机器人的发展开始加速。而“家庭”作为服务机器人一个典型的应用场景，市场前景巨大。目前，家庭服务机器人可按功能分为3类：陪伴机器人、家务机器人和生活辅助机器人。这里结合各类机器人的象征产品为大家介绍一下它们各自的功能和发展前景。陪伴机器人往往在家里充当“家庭成员”的角色，它们拥有讨人喜欢的外形，具备“人机交互”、“聊天”、“模式识别”等功能，为家庭提供教育、陪伴、娱乐等服务。家庭服务机器人的目标是不只能做家务，还能辅助人类的生活。汽车巨头丰田将这类机器人称作“生活辅助机器人”（Human Support Robot），并进行大规模的研发。虽然市场上出现各种类型的家庭服务机器人，但是受技术和成本的限制，目前该产业尚处于起步和探索阶段。

以一定规模的餐厅为例，餐厅员工一般包括餐厅经理、工头、值班人员、介绍员、服务员、收银员等，他们负责问候、接待客人，为他们提供良好的餐饮服务。但是，由于行业的特殊性，人员流动非常大，往往会有人员短缺。然后增加食品输送机器人、迎宾机器人等相关机器人，可以有效地解决这一问题，从而保证服务质量。餐馆的劳动力成本每年都在上升，但是餐饮机器人呢?如果一个送货机器人要花费5万元左右，就相当于服务员6个月的工资。工作六个月可以回到这个地，餐饮服务机器人的使用寿命近10年，每天可以工作12小时，只要三四元电。没有休息，没有饭，比问服务员。家用服务机器人是指为人类服务的智能机器人，主要从事家庭服务，包括维护、保养、修理、运输等工作。

家庭服务机器人是为人类服务的特种机器人，能够代替人完成家庭服务工作的机器人，它包括行进装置、感知装置、接收装置、发送装置、控制装置、执行装置、存储装置、交互装置等；所述感知装置将在家庭居住环境内感知到的信息传送给控制装置，控制装置指令执行装置作出响应，并进行防盗监测、安全检查、清洁卫生、物品搬运、家电控制，以及家庭娱乐、病况监视、儿童教育、报时催醒、家用统计等工作。家庭用途机器人：扫地机器人、除草机器人、泳池清理机器人、窗户清理机器人、叠衣服机器人，做饭机器人。娱乐休闲机器人：智能音箱、玩具机器人、教育训练、娱乐用途机器人。在专业服务机器人中，医用和物流用途机器人是增长潜力大的两类专业服务机器人。浙江交互型机场服务机器人生产厂

由于服务机器人的应用场景普遍且较为复杂，要实现精确服务，需要结合定位信息来对环境进行识别。重庆机场智能服务机器人哪里批发

服务机器人与工业机器人较大的区别就是，服务机器人要服务于人。相比之下，工业机器人不必与人互动，它被安置于工厂流水线中，按照设置的指令运作即可。但服务机器人不同，不管是用于陪护、导览、售货，还是运输、安保，它的直接服务对象都是人。服务对象的差别，要求服务机器人具备互动性，也延伸出了更多的特性要求。比如友好的互动界面，这不只是指操作简便，也包括外形的友好。大量服务机器人通过自主移动机构实现在室内环境下的运动，尽管因其服务功能不同而需要在移动平台上配置不同的辅助机构，但自主移动机器人通常可以作为相当一大类家用服务机器人的基础平台。重庆机场智能服务机器人哪里批发

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