随着医院信息化建设的深入发展，门诊医疗信息化流程的优化成为改善门诊患者就医体验的关键。借助智能化的手段，改进采集血液服务质量，达到相关政策指令、行业规范对改善门诊服务的要求。方法梳理采集血液服务流程，利用信息化、机修化手段，设计建设含智能叫号系统、采集血液管智能管理工作站、多功能采集血液台、全自动传输机构、智能接驳机械手，山西医院智能采血系统、轨道物流系统及全自动采集血液管分拣系统模块的一站式智能智能采血管理系统工作站。普通的门诊检验排队流程在妇幼医疗领域显得不太"人性化",全自动的智能采血管理系统把人为工作交予机器完成，智能分配患者队列，山西医院智能采血系统，让护理人员将更多精力集中在采集血液本身，是医疗管理理念的提升，将更好地为患者提供一站式服务。智能采血管理系统优化了采取血液流程，提高了工作效率，使采取血液流程更加简化，山西医院智能采血系统、高效、标准。山西医院智能采血系统

智能采血管理系统建设的意义：实现信息和资源共享，明显提高工作效率智能采血管理系统建设的意义的建设，能够使血站的管理工作更加科学化、信息化、数据化、简单化，各科室能够及时有效地获取准确信息，实现信息和资源的共享，节约了办公资金和降低了物品消耗，极大减少了各种文档资料手工抄写所耗费的时间，并减少了人为原因的差错，明显提高了工作效率；血站信息化管理系统的应用既改变了血站的日常工作管理模式，又完善了管理的方法，各科室工作质量的差异在网络中能得到即时体现，为有效监督协调各科室的工作提供了条件；而通过信息化管理系统能够实现对采供血服务的全程监控，大幅度地提高工作效率和服务质量，防止差错事故的发生；血站信息化管理系统的统计和分析功能还可以从宏观上掌握全市的采供血情况，为领导决策提供及时准确的信息依据。山西医院智能采血系统智能采血管理系统的试管贴标处理速度较快：≤2秒/支（≥1800支/小时）。

为了缓解就诊患者抽血时间等候长，医院投入使用智能采血管理系统，使患者再也不用担心采集血液排队时间过长，只需在取号机上刷卡取号后进行采集血液，缩短了等待采集血液的时间。该系统简化了护理人员繁琐的工作流程，通过扫描患者的条码，系统便可以自动核对抽血项目，自动贴标，护理人员与患者核对正确信息后即可采集血液，从而减轻护士工作压力。采集血液后标本通过智能运输系统送至全自动分拣系统中，系统会自动扫描项目并分类，免去了人工分拣，而且核查患者信息、接收时间、传送时间等都可以通过分检系统的电脑查询并打印，有效提升患者就医感受。

在使用全自动医院智能采血管理系统后，采集血液人员工作效率明显提高，错误发生率明显下降，患者满意度也相应提高。通过积累及总结，智能系统在实际工作中的优势作如下：可以更好地防止错误发生。以往工作人员长期在嘈杂的环境及患者急躁的催促下工作，难以一直集中注意力，常会发生错用试管、粘贴错误、漏粘条形码等问题，造成医患纠纷。新系统依据患者导诊单信息，自动生成相应号码，自动打印相应条形码，自动粘贴条形码，工作人员只需核对患者叫号单上信息无误后，即可专注采集血液，错误发生率明显减少。偶尔发生错用试管的情况，经查均是由于肾素项目所需抗凝管在机器系统中设置错误所致，查明原因后错误发生率几乎为零。自动化智能采集血液系统将简单的手工劳动由仪器自动完成，减少人为错误、规范条码粘贴。

智能采血管理系统实施标本全流程追溯管理：1、标本接收。输血科通过LIS系统对进入输血科的标本进行扫描接收，记录输血标本“接收时间”，同时从HIS数据库获取该标本“采集血液时间”；对于审核不合格的标本，从信息系统中执行“标本退回”操作，标注退回原因、退回时间和退回审核人员，及时给临床进行消息反馈，通过医院消息平台(检验标本信息管理系统)推送至患者床位图，临床医护人员接收消息重新进行标本采集。2、标本检验。对审核合格的输血标本，进行检验前处理，与献血者标本进行交叉配血试验，验证是否存在血型不合的抗原抗体反应；此过程记录输血标本“配血开始时间”，而且输血信息系统配血模块对输血标本和献血者标本实施电子配对核查管理，杜绝人工配对核查遗漏造成的差错。3、标本审核。交叉配血试验完成后，对于抗原抗体反应阴性的配血进行审核通知，此过程记录输血标本“配血完成时间”，且时间通过智能采血管理系统推送至患者床位图，临床医护人员接收消息获知配血完成可以取血。根据不同输血申请类型输血标本检验时限不同，开发输血标本检验时限提醒APP，对于规定时限内未完成配血审核的输血标本进行提醒和监管。智能采血管理系统采用排队叫号采取先排先叫急诊优先相结合的原则.支持用户定制。山西医院智能采血系统

智能采血管理系统搭建流水线式的采集血液窗口协同工作平台，可记录采集血液时间。山西医院智能采血系统

智能采血管理系统，其采集血液流程包括以下步骤：A、患者在叫号机上扫码或刷卡输入ID信息；B、叫号系统将患者ID上传到医院LIS/HIS系统；C、LIS/HIS系统通过患者ID检索患者相关检验项目；D、LIS/HIS系统将检索到的患者相关信息以固定格式发送给叫号系统；E、叫号系统接收患者信息并判断有无采集血液项目。本发明通过排队叫号系统、智能标注系统和LIS/HIS系统以及自动判断有无采集血液项目和有无体液检测项目，可提高本系统的智能化和信息化程度，且人工干扰度低、样品管不易损坏，同时可有效避免相关医护人员操作经验相对较弱或精神状态不好时，容易造成贴标错误、管类型错误等较为严重的错误，保障了采集血液工作的安全、高效。山西医院智能采血系统

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