再次,要进行服务定位。餐饮业就是服务业,顾客来吃饭,同时也是来享受服务的,如饭店的环境,以及其他一些个性化服务。你开个小饭店,三五张桌子,十来把凳子,不是不行,关键是服务也要跟上,夏天热了,空调你要开着。客人点多点少,你都得面带微笑,北京餐饮定位节相关视频。做餐饮,不管你生意好不好,店面大不大,都得把客人当爷。这是信息时代,你得罪了一个顾客,北京餐饮定位节相关视频,也就得罪了一帮顾客,利润是小事,名声更重要。做餐饮,做的就是服务,服务是能力,更是竞争力,所以对服务要进行明确定位,如提供什么样的服务,哪些是**的,哪些是酌情收费的。定位,不管是个人、企业,还是品牌,除了要符合自身特点,适应餐饮市场变化,北京餐饮定位节相关视频,还要能够执行,能够落地。否则,都容易变成一场空。价格定位:即卖多少钱,决定消费档次,必须与顾客需求切合。北京餐饮定位节相关视频
重新定位重新定位,是指现代餐饮企业变动餐饮产品特色,改变目标顾客对其原有的印象,使目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识过程。市场重新定位对于现代餐饮企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的。现代餐饮企业产品在市场上的定位即使很恰当,但在出现下列情况时也需考虑重新定位:一是竞争者推出的餐饮产品市场定位于本企业产品的附近,侵占了本企业品牌的部分市场,使本企业品牌的市场占有率有所下降;二是顾客偏好发生变化,从喜爱本企业某品牌产品转移到喜爱竞争对手的某品牌产品上。北京首届餐饮定位节换个思维,总有一个能够为用户创造或者带来的新价值,被洞察、挖掘、创造出来。
储值营销:储值营销有利于企业回笼资金,提高资金的利用率。会员营销:增加用户的粘性和活跃度,用户生命周期持续延伸。粉丝营销:利用企业**度和产品拉拢消费者群体,让爱上你的人爱死你。假日营销:只有假日,你们的消费才会结结攀升。事件营销:性价比比较高的营销方式。开业营销:教你如何抓住消费者眼球。主题营销:使销售活动人性化,激发顾客的购买欲望。主动营销:寻找顾客**需要的需求。唤醒营销:使销售活动人性化,激发顾客的购买欲望。庆典营销:了解客户的需求与理念,达到企业的比较大宣传利益点。
餐饮企业卫生是根本。要做到六面卫生,顶、地、四面的墙、空气的卫生、餐桌餐椅的卫生、餐具的卫生。餐饮服务人员,要学会随时做卫生的良好习惯。同时保证食品的卫生,这样的餐饮企业,才能寿命常青。好的菜品+好的服务,我们就能制定好的价格。餐饮业主要是靠菜品来吸引顾客的,想做一家餐馆,不一定要会做菜,但一定要懂菜。武汉的李老板有次到杭州出差,觉得杭州气候宜人,便打算定居于此。后来,他还转行在杭州开了一家海鲜面馆。和普通的面馆不一样,海鲜和麻辣烫都由顾客自选。面条二块钱一份,其他的海鲜不同,价位也不同。面馆的海鲜都是二三天一次从青海空运来的。一只竹节虾的销售价格是八块钱,大部分普通花蛤等价格也在四块左右。顾客吃一碗面大概要花十几块钱。面条基本上是高汤加海鲜,比较清淡。开业时打七折,虽然价格很惠,但生意只好了二天,之后一直很惨淡。后来,他了解到,原来附近的上班族口味都比较重,同样是15元一碗面,大家宁愿选择到别家去吃。所以,他根据顾客的饮食特点,对菜品进行了改进,结果面馆的生意变得起来。经营理念定位就是企业利用自身具有鲜明特点的经营理念作为品牌定位诉求,并用较确切的文字和语言描述出来。
餐饮界流传这么一句话:“是个人都会开餐饮店”。果真是这样吗?“餐饮行业,每年的倒闭几率高于20%”。也就是说,至少有20%的老板是赔钱的。如今,中国的餐饮市场虽然很庞大,但是它越来越成熟,竞争越来越激烈。不管是开小饭店,还是经营大的连锁企业,一定要懂行业,会定位。那么,如何定位?看得清自己---才能找到吃货首先:在做市场定位前,需要进行市场调研,只有经过严格认真的市场调研,我们才能正真了解餐饮行业的现状和评定标准,才能感受餐饮的环境和氛围,才能了解餐饮的服务流水线,才能做好市场定位。目标群体定位直接以某类消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务,来获得目标消费群的认同。山东餐饮定位节分析
概念定位就是使产品、品牌在消费者心智中占据一个新的位置,形成一个新的概念,使其产生购买欲望。北京餐饮定位节相关视频
餐饮企业的商标和形象定位餐饮市场定位在选择确定其主要目标市场后,关键是确定并巩固企业的产品和服务在公众和目标市场顾客心目中的地位。要给公众和顾客在企业的名称、商标、可视的外观形象、室内装修环境、产品质量等方面都留下独特、深刻的印象,就必须做好餐饮企业的商标和形象定位工作。商标是此企业商品与彼企业商品相区别的标志,形象是由企业的**度和美誉度在社会公众和目标市场消费群体中所形成的比较独特、稳定的印象。做好餐饮企业的商标形象定位的工作内容是:企业商标的名称要响亮、简洁、明快、好听好记。企业标志、标牌、企业标准字、标准色等要和企业名称、商标一起精心设计,共同塑造餐厅形象和声誉。企业外观建筑及其门脸装修要根据形象设计的要求,做到装饰美观大方,形象高雅独特,能给客人留下深刻印象。企业每一个餐厅的消费环境要做到装修设计和装饰艺术处理主题鲜明,个性突出,对目标市场的客人产生强烈的吸引力,能给他们留下深刻印象和美好回忆。企业各个餐厅的产品质量和服务质量要能够吸引、刺激、留住目标市场的消费群体,能给他们留下美好印象,使他们成为回头客和老客户。北京餐饮定位节相关视频
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