第三条培训内容：1．思想教育：提高素质。2．文化知识学习：提高个人修养及文化素质。3．物业管理知识：懂得物业管理基础知识，掌握协助物业管理的基础技能。4．学习法规：治安管理条例、物业管理法规、消防管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。5．学习业务：擒拿格斗、军体擒敌拳、消防、交通指挥等知识。6．学习制度：规章制度、相关工作手册、房屋装修规定及有关规定、岗位职责、纪律规定、奖惩规定。7．学习技术：利用业余时间组织学习水电维修与安装。学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要，雅安安全精良推荐，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正、廉洁，雅安安全精良推荐、高效的值勤队伍。奖惩规定条本奖惩条例如与人事奖惩制度有，雅安安全精良推荐，以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安队长。第二条A级处罚规定细则（严重）1．对待客户态度粗暴、言行举止差，引起业主（住户）有效投诉，情节严重者一律给予除名。2．未经领导书面批准，擅自带外人在宿舍留宿的，次罚款100并警告处分，第二次给予除名。3．未经领导书面批准，擅自不在所辖区内宿舍内住宿的，次罚款100第二次给予除名。4．发现在辖区内有参与者，一律给予除名。 紧急情况的处it遇有正在实施的不法侵害行为时.雅安安全精良推荐

    第十五条必须遵守先礼后言的程序处理事情，与住户打交道时尽量使用礼貌用语，不骂人、不打人、不罚款。第十六条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾。第十七条上班不准迟到、早退，有事必须履行请销假手续，队员必须按级别请假，按时销假。第十八条保安员值班时间分为三班，第十九条严格遵守作息时间，按规定起床、休息。由队长负责以班为单位制定具体作息时间。第二十条无特殊原因，外来人员一律不准在保安宿舍内留宿，如有特殊原因需留宿者（限，必须经保安队长签字批准。未经领导批准，保安队长和队员均必须在指定的所辖小区宿舍内住宿。第二十一条交接班手续完毕后一小时内，必须回宿舍就寝（上白班必须在晚上11时就寝）。第二十二条爱护公共财物，遗失或损坏公共财物者，必须追究当事人责任。第二十三条应遵守公司其它有关规章制度。 雅安安全精良推荐办理押运手续，领取途中所需物品。

    值班室和固定岗位管理制度1、严格履行交接班制度。2、对进出车辆作好登记、车况检查记录。3、对违规停放在办公楼旁的车辆，要及时制止并加以纠正。4、值班室不准存放杂物，随时保持室内外清洁。5、定期检查消防设施是否完好、如有损坏，要及时通报上级，维修更换。6、在岗人员不准私自带亲戚朋友在岗聊天，无关的闲杂人员要劝其离开。不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事。7、值班室人员在车辆入场发卡，向车主讲解停车场收费标准，出场时候按系统显示计时收费，收费必须给发票。8、值班室“交接班记录本”、“入场车辆状况登记本”、“系统故障应急登记本”及“智能卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。9、值班人员对入园施工车辆，需要求出示入园单并留下行驶证，方能发卡放行。11、对发现的问题，(如无卡、系统故障)需及时通知班长或队长。12、在发生突发事件时，参照《突发事件处置预案》灵活处置。

    定期组织回访甲方服务委托方的工作(每月不少于1次，并做好台账记录)，听取他们的意见和建议，不断改进和提高管理服务水平。负责落实甲方服务委托方投诉的处理程序和责任，及时处理甲方服务委托方的投诉，处理时要讲究方式方法，避免产生不必要的误解或矛盾，努力维护公司声誉，使甲方服务委托方满意;无力解决的，要及时上报保安部分管副经理协调处理。协助公司做好各项甲方服务费的收缴工作，加强与甲方服务委托方的沟通和彼此信任，取得他们的理解和支持，及时将甲方服务委托方相关信息反馈给公司,努力营造良好的管理服务环境。协助公司行政人事部及时做好人员招聘、劳动用工手续办理等工作，做好辞退或离职员工的思想教育工作。经常关心所属员工的思想、工作和生活，要教育员工树立爱岗敬业、无私奉献的思想,同时听取他们的意见和建议,在职权范围内及时解决他们的实际困难和问题，不断增强所属员工的凝聚力和战斗力。认真组织所属员工按公司要求做好相关记录、管理台帐的登记和保管工作(每月28日前上报基础台账)。 保安员在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活.

   不服从组织安排，消极怠工、故意推诿，敷衍塞责，对当事人次罚款30第二次罚款100一个月内有三次予以除名。非工作时间，穿制服私自外出行动者，次罚款30第二次罚款100一个月内有三次予以除名。1损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其他处分。第四条C级处罚规定细则（轻微）不按规定范围巡逻，不按规定程序规定记录，次罚款30第二次罚款50第三次罚款100元。对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元。不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责者或公司相关规定者，一次罚款30第二次罚款50第三次罚款100元。注：每月超过两次罚款予以除名第五条奖励办法：公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金，由公司统一支配。各管理处对保安员处罚所收的罚款一律作为各管理处保安队员的奖励基金，由管理处统一支配。奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值勤时间的好人好事，抓获或协抓疑犯，及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员。 要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。雅安安全精良推荐

严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问.雅安安全精良推荐

勤务制度

4的规定执行

 岗位要求

掌握人群控制任务的知识和技能，了解人群控制方案、内容和要求。

了解重点部位和目标，掌握应急预案的实施程序，及时发现报告并消除各种隐患。

发现不法侵害或治安灾害事故应及时报告公安机关或有关部门，并保护现场。

孰 识与右羊部门 人吊的联 9-卞 才10 技术防范服务

技术防范服务内容

 保安员通过运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期

提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务，保护客户安全

 防止客户单位遭受不法侵害。

 接到人网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。

对正在发生的不法侵害行为，应采取措施制止，同时向公安机关报警，对不法行为人应立即送

交公安机关处理。

对于误报警应迅速给予排除。

对联网报警客户的技防设备，应定期进行巡检维护，防止设备出现故障。

技防设备的设计、安装，应严格遵照有关技术规范和标准进行

对于客户提出的技防设备报修、移机和技防设计方案的修改意见应迅速给予处理。 雅安安全精良推荐

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