投资人的经济实力和企业等级规格的高低。餐饮管理的市场定位是站在经营者的高度来选择合适的目标市场及其客源结构。这种目标市场及其客源结构的选择和确定,首先是由企业等级规格、档次高低来决定的,第二届餐饮定位节系统。白金五星级豪华酒店的餐饮必然选择高规格、高消费的商业客源和豪华团队为主。一二星级的低星级饭店餐饮则必然选择一般国内住店客人和小型公司的商务客人为主。同样,高星级的豪华饭庄酒楼等**型餐饮企业必然选择****、***大型商业公司及社团为自己的主要目标市场,而大排档、低档次的餐馆、餐厅则肯定以其周围的普通居民、流动客人为主要客源。因此,餐饮企业的等级规格是其市场定位的首要依据。而这种等级规格的高低又是由其投资人特别是投资主体的经济实力决定的。实力雄厚的风险投资巨头可以在市场竞争已经很激烈的豪华商圈内很快建一家装饰华美、独具特色、经营实力雄厚的豪华饭店来抢占市场份额,确立自己的市场定位,第二届餐饮定位节系统,而经济实力弱的投资人则不能做此市场定位,第二届餐饮定位节系统。因此,在现代市场经济条件下,投资人的经济实力和企业等级规格的高低是现代餐饮市场定位的首要依据。对手多说明市场刚性需求大,对手弱说明市场没有老大。第二届餐饮定位节系统
产品质量和服务质量的标准定位产品质量和服务质量是能否留住目标市场消费群体、保持餐厅较高上座率和销售收入的关键。只有通过产品质量和服务质量的标准定位,使社会公众和目标市场的客人认可你的质量标准,才能吸引和留住客人。做好产品质量和服务质量的标准定位的工作内容和基本方法如下:产品质量标准定位方法。产品质量标准定位的具体方法是:产品名称和花色品种清楚明确、结构合理,与目标市场客人的消费需求相适应。每份产品的主料、配料、调料的用料标准制定合理,原料质量优良。每份产品的分量标准固定,不可短斤少两、克扣宾客。产品加工过程质量控制手段健全,色、香、味、形标准明确,质量保证程度高。每份产品价格和毛利掌握合理,与目标市场的客人消费水平和支付能力适应性强,能留住客人,从而使客源稳定。陕西餐饮定位节举办地点业态定位:即开什么餐厅,卖什么东西,确定餐饮处于哪条赛道。
现代餐饮企业在重新定位前,尚需考虑两个主要因素:一是定位于新市场的收益潜力,定位于一个新市场的收益潜力受以下一些因素影响:新市场的顾客数量、新市场上顾客的购买力水平、该市场上竞争者的数量和实力、本企业产品在该市场上可能得到的价值等。现代餐饮企业在重新定位之前,应根据以上因素仔细测算自己能够在新市场上获得的份额和总收入;二是重新定位需要的费用,餐饮产品重新定位的费用主要有:餐饮设施改造、重新装修和装饰、餐具炊具的更换和调整、服务人员服装、专项策划、广告和宣传等发生的费用。总的来说,重新定位距离原定位越远,所需费用越高。
餐饮的一个经典案例:“巴奴”是如何从“海底捞”抢生意的?“海底捞”是“中国服务比较好的火锅店”,“巴奴”说服务比较好是“海底捞”的强项,可是定位上讲强势就是弱势,既然你服务这么好。我们常规人认为他的菜一定不怎么好,所以“巴奴”的口号叫“很多人排队吃火锅,不是为了服务,而是为了毛肚”,“巴奴毛肚火锅”就这么推出来了。所以“对立定位”是直接从对手把生意抢过来的。但是我们大部分酒店,不管多大规模他有“商务宴请”,又有“婚宴”又有“生日宴”又有“家庭聚会”,还有“家庭便餐”,反正什么客人都接,我们原来说叫“来者都是客”吧。甚至一家四五百个餐位的餐厅,既据提供“川菜”,又提供“粤菜”,还提供海鲜,还有“本地菜”,什么菜都有,你到我这儿能吃到所有的菜。选址定位:在哪个地方卖,决定选址商圈与门店条件。
再次,要进行服务定位。餐饮业就是服务业,顾客来吃饭,同时也是来享受服务的,如饭店的环境,以及其他一些个性化服务。你开个小饭店,三五张桌子,十来把凳子,不是不行,关键是服务也要跟上,夏天热了,空调你要开着。客人点多点少,你都得面带微笑。做餐饮,不管你生意好不好,店面大不大,都得把客人当爷。这是信息时代,你得罪了一个顾客,也就得罪了一帮顾客,利润是小事,名声更重要。做餐饮,做的就是服务,服务是能力,更是竞争力,所以对服务要进行明确定位,如提供什么样的服务,哪些是**的,哪些是酌情收费的。定位,不管是个人、企业,还是品牌,除了要符合自身特点,适应餐饮市场变化,还要能够执行,能够落地。否则,都容易变成一场空。选择和确定目标市场的消费群体,完成市场客源定位。陕西餐饮定位节举办地点
定位,餐饮企业的品牌定位,其实质就是确定菜系。第二届餐饮定位节系统
定位本意是指确定方位,确定或指出某个地方,确定场所的界限和具体的方位。早在战国《韩非子》一书中就出现了这个词。后来在各个领域中,定位一词不断的被使用,被引申。具体到餐饮,定位这个词越来越常被人使用。**初餐饮定位指的是,确定你的顾客群体。然后依据特定的群体进行一系列的选择,包括餐饮门店的装潢改造,菜品的选择,营销方向等等,都是围绕着你所选择的特定群体展开的。而现在随着餐饮**不断深化,单品概念逐渐取代了定位的位置。或者说,现在定位就指的是单品。很多餐饮人都渐渐的认同单品的概念,定位就是聚焦,就是以单品建立餐饮生态,**常见的就是聚焦一道菜。如麻辣烫、冒菜、烧烤、肉夹馍和凉皮,现在的餐饮很多都转向了以单品为主的经营方式。但在单品盛行的***,也有人发出了不同的声音。比如**近特劳特公司(战略定位咨询公司,由"定位之父"杰克·特劳特先生创建)全球总裁邓德隆,在一个大会上就谈到,定位从来都不是只做一道菜,很多餐饮人把自己的经营范围定的太小了。第二届餐饮定位节系统
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