基于智能网络集抄/控制/充值冷水表建立节能智能管理系统

一、引言   智能节能管理系统方案 节能智能管理系统设备 远抄/控充值系统 汉德尔供

某物业公司的财务反映，其管理的租户欠水、电、热量费已经几万块钱了，三个多月的费用，因为其公司下所有商铺采用后付费计量方式，每月能源供给公司只收总表的费用，然后他们再去一个一个催分表费用，如今商铺以**近不盈利为理由拒交费用。 智能节能管理系统方案 节能智能管理系统设备 远抄/控充值系统 汉德尔供

1.1、商业水电能耗管理常见问题论述：

商铺用水电收费难，管理难已成为商铺物业共同的难点，这已经不是某公司一家所面临的问题，可能大多数商铺物业均面临过同样的问题，怎么办？

如何和用户提高彼此的信任度，使租户实时明了其用水电量，也成为物业亟需解决的问题。以往物业人员均采取人工抄表的形式，能耗报表不能实时反馈出来，在收费时和租户容易产生疑议。那么回到我们相当初的话题，水电能耗费收不上来怎么办？有人可能会说：“很简单啊，直接断水电不就得了”，物业人员不是没想过这个问题，但有的几个商铺是共用一个断路器，断电后几家商铺都面临停电，可是其他商铺并没有欠费，当然不可能断电。 智能节能管理系统方案 节能智能管理系统设备 远抄/控充值系统 汉德尔供

2.1、物业收水电费发展历程几种方式（以电表为例）

随着社会的发展，商铺电能收费模式也在逐步的改进，大致经历了3个阶段：

l 机械表人员抄表收费方式   潍坊能耗管理系统制造商上海江苏能耗管理系统无锡能耗管理系统销

物业管理部门在每个商铺安装一块机械电能表，每个月安排物业管理人员至现场抄表进行收费。这种收费方式每天的电度数没有对比性，不能杜绝商铺人员偷电现象，而且每次收费时候，电费报表不能实时查看，往往引起双方人员纠纷，造成收费难的困境。该收费模式现在已逐渐被替换。

u 2.2 IC卡预付费收费方式   潍坊能耗管理系统制造商上海江苏能耗管理系统无锡能耗管理系统销

IC卡预付费通过用户IC卡作为传输介质来实现管理方和用户方之间的信息传递和交互。管理部门在每个商铺安装1块IC卡预付费电表，租户持卡充值，基本流程如下：

1) 管理部门为用户安装IC卡预付费电表。   

2) IC卡预付费管理系统软件登录用户信息，完成新用户开户。  

3) 管理部门通过读卡器为用户制作用户卡，写入必要的运行参数信息。  

4) 用户将用户卡插入自己的IC卡表，将运行参数信息传入IC卡表，同时将IC卡表内数据返写到用户卡。   

5) 当剩余电量满足一定条件时，预付费电表闭合控制开关，允许用户用电。条件不满足时，预付费电表断开控制开关，不允许用户用电。

6) 用户持用户卡到管理部门缴费充值，IC卡预付费管理系统通过IC卡读写器将IC卡表返写信息读入系统进行结算分析，同时将新的运行参数传递到用户卡。  

7) 用户再次将用户卡插入预付费电表，手动合闸，则可继续用电。   

u IC卡收费管理方式优点：  潍坊能耗管理系统制造商上海江苏能耗管理系统无锡能耗管理系统销

是可实现收费、控制的二位一体，杜绝欠费现象的发生，只适合电表安装在终端业主商铺内；

u IC卡收费管理方式缺点：

1) 这种方式成本较高，信息传输不及时，必须待到用户充值插卡时才能将卡携带的用户用电信息反馈给管理部门，不可避免地存在信息滞后的问题，同时让用户充当了信息通道的角色，未体现管理部门服务的宗旨；  潍坊能耗管理系统制造商上海江苏能耗管理系统无锡能耗管理系统销

2) 随着建筑体量越来越大及供电方式的转变，基本上采用集中分区配电间供电计量方式，由于配电间属于有电危险区域，需常态锁闭状态，再之终端业主流动性强、群体广每次充值时间不确定，充值人数时多时少，如此每次终端业主到物业充值后需要物管人员陪同到配电间内刷卡购电，将是费时费力费工时、工作效率低、达不到科学精确计量，甚至是忙中出错带来统计不完整造成运营公司的损失。

l 基于网路预付费计量表建立远程集抄/控/充值智能物管收费系统方式 

网络智能物管系统由收费管理中心管理系统软件、通讯采集层、智能设备层组成，详见下图系统结构拓扑图

具体方案说明参见下文： 智能节能管理系统方案 节能智能管理系统设备 远抄/控充值系统 汉德尔供

二、项目概述  潍坊能耗管理系统制造商上海江苏能耗管理系统无锡能耗管理系统销

奥邦大润发广场项目由一幢地下两层、地上五层的商业综合体及20层城南高的商务中心组成，总建筑面积10万平方米，总投资8亿元。裙楼商业是以大润发大型超市为**，集吃喝玩乐购为一体的大型城市商业综合体，空间宽敞通透。商场一层为商业街、时尚名品专营店、肯德基等组成；二层、三层是大润发超市及**品牌店铺；四、五层为主题餐饮集群、数码影城、儿童寓教体验中心、电玩城、KTV等。确保物管部门在后期能够科学的、便捷将对200多个业主进行热量、水的能耗费用的计量和收费，本案主要采用远程远程集抄/控/充值智能物管收费系统方式，方案如下：

三、技术方案设计

3.1 系统技术要求及设计原则

本案基于智能计量热量、水表建立远程抄表、远程充值、控制的管理系统技术要求符合中华人民共和国GB/T 778-2007《封闭满管道中水流量的测量 饮用冷水水表和热水水表》CJ/T 133-2012《IC卡冷水水表》CJ/T 224-2012《电子远传水表》CJ/T 188-2004《户用计量仪表数据传输技术条件》；CJ/T 188-2004 户用计量仪表数据传输技术条件；并以此作为验收的技术标准。技术要求归纳起来，必须达到以下要求：

1) 系统数据准确性要求：远程抄表、充值系统***要求是数据必须准确。由于热量表、热水表是计量器具，远程抄表、充值、控制是是后期管理使用的工具，因此必须保证系统所采集的表计数据与显示的能耗数据保持高度的一致。

2) 系统可靠性和稳定性要求：远程抄表、充值系统是为管理部门读取表计数据提供抄表手段，必须保证抄表时能够及时、快速地读取所需的数据。

3) 系统易维护性：作为物业部门的日常工作工具，远程抄表、充值系统应该具备十八至二十年的工作寿命，因此保证系统正常运行的日常维护是必不可少的工作。系统维护的难度和复杂程度将严重制约系统的长期正常运行，导致操作人员难以发现和解决系统问题，影响系统的长期使用。

4) 升级能力要求：智能计量表的技术在不断发展，计费政策也在不断的调整**之中，因此系统必须满足能够适应各种计量和收费系统的发展需要，保证集抄系统不会因为表计技术进步和计费系统调整影响集抄系统的运行。

5) 系统灵活性和扩展性要求：由于商业业态业主负荷需求的不稳定性，如商业商铺业态的分割的增加，计量点数会有所不同，集抄系统需能够适应这种情况的变化，满足扩展需求和用量变化的要求。 智能节能管理系统方案 节能智能管理系统设备 远抄/控充值系统 汉德尔供

3.2 系统结构组成

基于智能远传热水、热量表实现远程抄表系统是智能表管理、充值、抄表、结算、收费、统计分析等功能为一体的综合性管理系统，可对智能表相关设备如计量表、采集器、集中器等进行管理，并为用户建立档案，可完成智能表数据的定时自动采集、用量结算、用户缴费等功能。统支持以太网方式、GPRS固定IP、GPRS非固定IP、232串行方式等通讯方式的集中器终端，支持IC卡预付费、远程预付费、账户预存、后付费和第三方收费等多种缴费类型；

总结：远程集抄/控制/充值系统代替人工完成远程计量表数据的准确抄收工作，进行数据检查和纠错、实现与用电系统计费数据库的接口，提高供用电、用水的自动化管理水平。采用远程集中抄表系统，能够在很短时间内完成指定的小区电表、水表数据的抄收，并且可以实现远程购、售电，购、售水的远程控制，有利于实时计算小区电损，水损，减少电损、水损的计算误差，为供电、水统计和计算提供准确的依据。通过对抄表数据的分析处理，能够及时发现并纠正客户的非正常用电、水和表计异常工作情况，减少不必要的损失。

基于智能热水表建立远控抄充值管理系统布线施工系统图

3.3系统软件特点 智能节能管理系统方案 节能智能管理系统设备 远抄/控充值系统 汉德尔供

1) 采用高可靠，运行稳定，使用寿命长。

2) 终端即时登陆数据服务器，建立TCP连接，长久在线，断线自动重连。

3) 支持实时抄收数据功能：有功电能参数等。

4) 支持冻结数据采集功能：日冻结能耗量。

5) 支持曲线数据采集功能：每隔15分钟记录一个数据点。

6) 支持远程控制功能：可根据用户费用，能耗大小等情况通过后台管理软件遥控关阀。

7) 支持远程合闸功能：管理方可根据用户交费，负荷大小等情况通过后台遥控送水电。

8) 支持远程设置催费告警门限和拉闸门限，在催费告警投入的情况下，当用户预交费用低于催费告警门限时，以短信的方式将表号、剩余量等通知给指定的用户手机，每15分钟发送1次共发送3次，当用户剩余量低于拉闸门限时，终端控制关阀。

9) 第三方软件对接拓展功能：可BA系统等系统对接数据转发等功能，可增加短息转发功能软件。 智能节能管理系统方案 节能智能管理系统设备 远抄/控充值系统 汉德尔供

3.4 系统软件界面

3.5 用户端智能计量设备选型

注意事项：

u 定期检查智能水表运行情况，冬季注意防冻。

u 已安装于管道但未交付使用或长期（2周以上）不用水的请关闭智能水表前后阀门。

u 智能水表的上游和下游需要安装直径（D）和水表相同、长度分别是10D和5D的直管段，否则会引起计量误差。

u 智能水表与管道连接时用力不宜过大，以免损坏智能水表。将接头套入接头螺母后安装到管道上，然后扭转接头螺母将智能水表安装到管道上，期间保持智能水表水平。智能水表以及接头不应受过大的折弯力，禁止出现如下图所示的安装方式：

关于电池：

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u 当电池电量不足时，请及时更换电池，否则会造成计量数据误差较大或预付费控制功能失效。更换电池时，请注意电池正负极性，切勿装反。

u 必须由供水单位更换电池并重新打上铅封或者由本公司代为处理。

u 更换电池时必须使用和原装电池同样型号的电池。请勿用其它型号电池替代。请勿新旧、不同型号电池混合使用。

u 更换下的电池请勿随意放置，避免与其他金属物品或电池接触，以免引起火灾或。更换下的废旧电池应做环境处理，或交给我厂统一进行回收处理。

u 请勿对电池进行充电或私自改装。

u 请勿使电池短路，请勿使电池靠近火焰或水。

u 请勿使电池过热或对其焊接。

u 请勿使电池受到剧烈的物理撞击。

3.5.1 智能远抄/控/充值水表概述

ZDKS-15CR智能远控水表（以下简称智能水表）是一款便于远程抄表及控制的智能水表。它采用M-BUS总线方式通讯，实现智能水表使用水量的远程直读，有效地避免了供水部门上门抄表。本产品还具备阀门控制功能，方便供水部门对智能水表的用水情况进行控制，使得远程抄表及控制变得更便捷、可靠。 智能节能管理系统方案 节能智能管理系统设备 远抄/控充值系统 汉德尔供 

ü 品质保证

Ø 执行标准：

GB/T 778-2007《饮用冷水水表和热水水表》

CJ/T 133-2012《IC卡冷水水表》

CJ/T 224-2012《电子远传水表》

CJ/T 188-2004《计量仪表数据传输技术条件》

DL/T 645-1997《多功能电能表通信协议》

Ø 企业认证：

ISO9001:2008  GB/T19001-2008质量管理体系认证

ISO14001:2004  GB/T24001-2004环境管理体系认证

OHSAS18001:2007  GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证

ü 性能特点

1) 有效解决水表倒转、水锤引起的读数不准确现象。

2) 采用M-BUS通信接口，通信距离远。

3) 日常工作无须供电，使用寿命长。

ü 主要技术参数

ü 主要流量参数

ü 相当大允许误差

1) 从包括相当小流量在内到不包括分界流量的低区中的相当大允许误差为±5%。

2) 从包括分界流量在内到包括相当大流量的高区中的相当大允许误差冷水水表为±2%，热水水表为±3%。

ü 外形尺寸

1) 水平安装带阀控智能水表外形尺寸

智能节能管理系统方案 节能智能管理系统设备 远抄/控充值系统 汉德尔供 

2) 垂直安装带阀控智能水表外形尺寸

       (2)垂直安装外形尺寸            (3)体式带阀控智能超声波水表

3) 一体式带阀控智能超声波水表外形尺寸

               D---接管螺纹规格

四、相关资质

说明：相关资质如需要请于项目经理联系，我司会提供全套资质或详见附件

五、售后服务承诺

5.1质量承诺

若贵单位选用我单位产品，我公司向贵单位提供下列售后服务承诺：

1) 我们将成立专业项目组，实施项目经理负责制，项目经理将全程负责项目的实施；

2) **提供设备安装中的技术指导。安装期间，我们将派专业技术人员现场指导施工，直至顺利安装完毕；

3) **提供专业技术培训。学习期间，如果学员不能有效掌握使用技术，我们将不准其结业，直至完全学会；

4) 所有产品将提供十八个月的**保修、包换服务：十八个月之内，非人为原因造成的质量问题，我公司均承诺**保修或更换新表。终生维修，只收成本费。

5) 我公司设有专门的售后服务部和服务热线，任何时间出现问题或有技术疑问，十分钟之内必须答复，如需现场处理，24小时之内赶到现场，***之内要解决问题，如不能解决，留下备用新表供用户使用（不影响用户生活），修好后送回。

6) 客户跟踪、技术升级制度：建立客户档案，指定专人负责客户跟踪服务。定期回访客户—每季度对客户进行一次回访，向客户了解使用中的问题，发现问题及时解决。

5.2技术服务支持

1) 电话服务：提供服务专线咨询电话及热线寻呼，为用户提供方便、快捷、准确可靠的热线支持。技术服务电话：0510-85885090  18362379386

2) 远程终端服务：我公司设立远程支持终端，通过拨号登录方式进行在线支持。网站在线支持服务：登陆我公司网站：http://www.jshander.com 获得相当新程序和咨讯下载服务以及在线咨询解答服务。

3) 定期回访服务：半年进行一次现场回访，对问题进行集中处理，跟踪项目的发展。现场回访的内容包括 ：用户满意度调查，现场修改错误，收集用户意见；

4) 现场服务：根据实际情况，系统使用中发生了重大事故隐患或事故，我公司技术人员将及时到达现场，为用户提供服务支持。

5.3培训安排

汉德尔为客户提供优良的培训服务：我们组织了一支技术过硬、业务精通、拥有近三十个有系统实施丰富培训经验的培训队伍；根据用户系统建设的不同阶段，针对不同层次的用户，设计不同的培训内容；采用现场讲解、操作示范、流程模拟和操作人员亲自动手等多种培训方式。

u 培训目标

根据用户系统建设的不同阶段，针对不同层次的用户，设计不同的培训内容，实施不同的评估考核，实现信息和系统的运行与电力企业自身的业务运作的充分契合。保障整体系统的良好运行，帮助电力企业管理提升，循序渐进地推进企业的无线远程抄表试点系统建设。使用户能够熟练使用我们的水力管理信息系统产品，包括软件的模块化安装，应用系统的参数设置与权限控制，网络及服务器系统的系统维护、日常管理以及性能优化、常见故障的处理方法等。另外要使客户方的系统管理员、系统维护人员能够维护企业网络系统的正常运行，保障数据库的安全，为决策层和企业职能部门提供必要的支持，熟练掌握应用系统的参数配置和使用，在应用系统方面基本达到“准开发人员”的水平。

u 具体应用系统培训计划方案

硬件设备安装、使用和维护培训

远程集中抄表系统培训计划

六、成功项目案例部分业绩表

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