公司薪资福利设定方案|公司业绩提升方案_欣心供

上海欣心企业管理咨询有限公司发现下面三个因素严重阻碍着美容院的发展，业绩倍增，员工稳定，一起来看看您美容院存在哪些方面阻碍着业绩增长，需要改变的是什么。

　　一、员工大都是热爱手机

　　记得2006年的在一家美容院做内训时，院长对我说：“徐老师，我们美容院近一年的业绩没有增长反而在下滑，”所以在培训中我尽力观察与寻找阻碍这个店业绩增长的主要原因是什么?的培训中，我发现她家的员工每次休息时都在用手机发信息，打电话，或上网聊天，于是在第二天的培训时，我收取了每个人的手机，等到晚上登记每部手机的未读信息和未接电话的数量，***的数字让我惊呆了，相当多的一部手机未接电话是28个，未读信息32条，这是店长的手机，美容师手机相当少的未接电话也有6个，未读信息也有11个条，可想而知，员工们的心并没有投入到工作上，顾客上，而是手机上，俗话说“心在哪里，收获就在哪里”，那次我帮员工们设立了一个手机制度，员工们都在制度上签字表明上班时间手机上交保管，下班时领取，一个月后这家店的业绩自然地增长了45%，从此我把手机制度作为美容院内训中的一项重要内容，80%的店执行的都非常好，这样让员工花更多的时间在研究顾客身上，***顾客自然就多了，顾客多了业绩自然也就增长了。

　　二、员工大都是“啃老族”

　　什么是“啃老族”?缺乏责任感，不勤奋，不吃苦，没有自强自立的价值观，不理解父母，不感恩父母，不感激老板，更不懂得怎么回报，而不停的向父母索取，不停的向老板要高工资高福利。

　　三、员工大都没有明确的人生目标

　　为什么美容院业绩难以提升，员工不稳定，乱跳槽，盲目离职，工作心态不积极呢?因为员工没有明确的人生目标，没有人生方向，我经常问美容师：你计划在这里干多少年?美容师大部分回答是：没想过，好干就多干几年，不好就不干呗;我又问美容师：你工作三年后自己想做个什么样的人?你的存款计划有多少?你想为家人做什么贡献?你的新顾客开发目标是多少?你的顾客如何管理?你的A类顾客如何服务呢?今年你的业绩目标是多少?等等问题，美容师们大部分回答是：我没想过这些，说不清楚。

　　这些都说明了大部分员工是没有人生规划，没有工作目标的，为什么员工们没有目标呢?原因有以下几个方面：害怕失败，害怕别人耻笑，害怕压力，没有责任感，职责不明确等。目标就是结果，目标就是方向，实现目标就是成功，为此美容院的目标就是每个美容师目标的总和，美容院想实现总目标，前提是要实现每个员工的目标，如果美容师们没有目标或目标不明确，无论是员工还是美容院**终都是无法成功的。

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