申诉、投诉处理办法***章总则 ***条为及时、准确、公正地处理认证认可申诉、投诉，保护当事人的合法权益，根据国家有关法律法规和***赋予国家认证认可监督管理委员会（以下简称认监委）的职能，制定本办法。第二条任何组织和个人认为认证认可工作机构、人员或者获证组织的行为属于违法违规的，均有权依据本办法向认监委提出申诉、投诉。第三条处理申诉、投诉应当遵循以下原则：

（一）以事实为依据，以法律法规为准绳原则；

（二）保护当事人合法权益原则；

（三）合法性与合理性原则；

（四）公开、公平、公正原则；

（五）高效与经济原则。第四条认监委政策与法律事务部（以下简称法律部）负责统一受理认证认可申诉、投诉，并组织查处重大认证认可违法行为，海南认证费用是多少。第五条对属于认证认可一般违规行为的申诉，海南认证费用是多少、投诉，由法律部移交有关业务监管部门处理；对属于认证认可重大违规或者违法行为的申诉，海南认证费用是多少、投诉，由法律部组织有关业务监管部门成立案件处理工作小组审查处理。 慧邦众成提供三亚市ISO14000：2004环境质量管理体系认证；海南认证费用是多少

五、有利于国际间的经济合作和技术交流按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

七、提高企业形象。

八 .要有管理者**并有管理体系完整的组织机构

1.建立好全套管理体系文件

2.全体人员都要了解体系和自已要做的工作，特别是部门负责人能述术自已的工作程序4.各部门按体系要求做事并记录

3.领导重视、作好计划、展开检查、总结问题、改进提高 海南网站认证慧邦众成提供ISO14000：2004环境质量管理体系认证;

意义与作用编辑 播报随着世界经济一体化进程的加速,与生产过程密切相关的职业健康与安全问题受到国际社会的普遍关注,与此相关的立法日趋严格,世界各国制定的各项强制性政策和措施陆续出台,因此,越来越多的组织希望通过这项系统化、标准化方式的活动,促进其管理,以满足日趋严格的职业安全卫生法律法规的要求。另一方面,国际贸易的发展和发展中国家越来越多地参与世界经济活动,各国职业安全卫生管理的差异使发达国家在成本价格贸易竞争中处于不利地位,职业安全卫生问题越来越成为国际贸易的技术壁垒之一,只有世界范围内采取同一的职业安全卫生标准才能从根本上解决,如同全球范围内***开展的IS09000、IS014000认证一样。

GB/T 50430-2007标准认证介绍

为进一步提高建筑施工企业质量管理水平，为社会提供质量建筑，满足建筑施工领域质量管理工作专业性强的需求，国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部决定在建筑施工领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-2007）。工程建设施工企业获取认证证书标注的认证依据标准应为：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。

一、自2011年01月1日起，在工程建设施工领域质量管理体系认证中，依照《质量管理体系要求》（GB/T19001-2008）和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》开展认证活动。

二、从事建筑工程活动的施工企业应贯彻《工程建设施工企业质量管理规范》的所有要求，鼓励采用符合条件的第三方认证，其认证的内容应同时包括《质量管理体系要求》和《GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》》的要求，相关部门将更加采信其结果。三、各认证机构自2011年01月1日起，在中国境内对建筑施工企业实施质量管理体系认证时，应当依据《质量管理体系要求》和《GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》》开展认证审核活动。 慧邦众成提供ISO/TS16949管理体系认证认定服务;

SO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。原理方法 播报ISO20000的原理和方法如下***，集成的过程方法过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程**。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。第二，质量管理的PDCA方法慧邦众成提供海口市三亚市ISO14001管理体系认证认定服务；海南网站认证

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第二章申诉的处理程序第六条当事人对有关认证认可工作机构的决定有异议的，应当向作出决定的机构提出申诉，对处理结果仍存有异议的，可以向认监委提出申诉。当事人认为认证认可工作机构的行为严重侵害了自身的合法权益的，也可以直接向认监委提出申诉。第七条当事人向认监委提起申诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被诉方；

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于认证认可工作范畴。第八条当事人申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：

（一）当事人的名称、地址、联系电话、邮政编码（当事人为自然人的应当写明：姓名、住址、联系电话、邮政编码）；

（二）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；

（三）申诉的要求、理由及相关的事实根据。 海南认证费用是多少

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