通过区级统筹平台实施网格化服务管理事项的核查监督；通过镇街指挥平台实施网格化服务管理事项的指挥处置；支持相关专业部门根据镇街指挥平台的指令，及时处置网格化服务管理事项并反馈处理结果，形成“小问题不出网格、一般问题不出村居、突出问题不出镇街、老大难问题及时报区”的工作格局。在实施上宜采用区、镇街、村居三级平台一体化建设方式，实现资源共享。建立村级社区网格化服务管理信息库，把服务信息，无锡村务通、电子地图、民生档案（全员人口信息库）、出租屋信息、消防安全、门牌数据、城市部件等信息系统数据入库，做到“人进户、户进房、房进楼，无锡村务通、楼进格”等信息对应。信息展示展现建立楼宇、房屋、人口、重点人群等专题图层，基于GIS地图实现街道的单位，无锡村务通、人口、部件、专业资源等相关信息的展示、查询、维护。在地图上登记、标注各种问题隐患、矛盾纠纷、事件等，结合GPS定位数据、视频监控系统设备，实现对重点问题的监控，及时发现重大综治事件或安全隐患。社情民意通过对社情民意的收集，对辖区内所发生的事项进行记录、汇总和上报，如纠纷调解、居民诉求等。无锡村务通

指挥调度根据问题的分类制定相应的问题处理预案，配置各类问题的处理流程，实现突发事件和重大事件的指挥调度。一旦出现相应的事件，系统能根据事件的时间、地点、类别、危害情况自动匹配相应的应急预案，并结合短信平台，将信息迅速传递到区、街道、社区相关工作人员，实现应急指挥调度，并全程监控事件的处理过程。1）智能预警根据对各种社会事件数量、性质等相关原因的积累和分析，设置相应的预警指标对下一步社会防控重点工作区域、重点工作内容等进行预警，实现对社会事件的事前预警，把各种社会矛盾化解在萌芽状态。2）社情民意通过对社情民意的收集，对辖区内所发生的事项进行记录、汇总和上报，如纠纷调解、居民诉求等。对于重点、热点问题能够及时协同各单位进行跟进处理。实现的主要功能包括：民情日志登记和处理；矛盾纠纷报告和调解等。3）公共信息服务管理为村务社区居民提供各类公共服务信息和生活信息的查询服务，如：办事指南、惠民事项、社区宣传、服务机构等。智慧乡村综合管理平台还实现公共服务信息和生活信息的条目管理及信息的录入、维护管理等。山东村务供应商家提高了乡村治理效能，对加强和改进乡村治理、促进农村和谐稳定起到了积极的作用。

发布渠道管理，WEB信息门户：作为平台主要的对外展示与操作端，主要满足各村（居）、乡（镇）、区（县）各级管理者查询、办公要求，通过统一的展示样式，也作为后台管理的统一入口。触摸一体机：便民触控一体机作为Web信息门户的延伸，主要实现信息查询、**留言投诉、咨询、举报等功能。微信小程序：微信小程序作为对村（居）民乡村治理内容查看的主要窗口，设置有首页、公示信息、回音壁、个人中心等四个模块。户外LED大屏：户外LED展示大屏主要针对各村乡村治理政策、办法、公开公示的内容进行信息轮播，展示方式包括：文字轮播、图片轮播、视频轮播等，并将微信小程序二维码在固定地方展示，方便村（居）民关注微信小程序，进行详细查询。数字大屏：可视化数据大屏主要针对乡（镇）、区（县）、市（州）各管理单位对各村乡村治理情况综合统计、分析展示的要求，方便领导汇报、地方监管等功能。

即时业务调度网格员可通过移动智能终端，接受指挥中心呼叫，与指挥中心进行文字、语音及视频交流。指挥中心可实时了解现场的实际情况，以便做出合理的调度安排。5）实时定位可将移动设备持有人的位置，实时报送到社区网格化服务管理平台或指挥中心，并可显示在GIS地图上，方便指挥中心的调度与指挥，加快响应时间；同时可以对网格员的轨迹进行监控，作为考勤管理和绩效考评的依据。6）二代身份证读取通过外接读卡设备，现场读取二代身份证信息，自动填写到相关界面，简化操作，避免录入错误。7）二维码门牌读取可通过外接读卡设备，现场读取二维码门牌信息，自动填写到相关界面，简化操作，避免录入错误。8）离线操作在没有网络的地方也可以登录系统，并可离线登记、查询数据，恢复网络后能自动上传录入的数据。9）社区服务机构查询可通过终端查询社区内的各种服务机构（如订餐、家政、理发、煤气等）的地址、联系方式、服务内容等信息，为居民提供指引。开展网格员四级绩效考核，有效地激励社区网格化管理和服务工作的开展，提高工作的效率和质量。

1.1村级集体资金、资产、资源家底清楚，各项管理制度健全，“三资”委托代理服务规范，资产、资源开发处置公开透明。1.2民主决策、民主管理、民主监督制度健全落实，村级事务管理规范有序，农民**的知情权、决策权、管理权和监督权得到切实保障。1.3农村党员、干部按制度规定办事，违纪违法现象明显减少，损害**利益的突出问题得到解决，广大农民**对村务管理和村干部的满意度提高。1.4资源整合，统筹管理，一处采集，多方共享针对人、地、物、组织等各类城市综合管理要素进行统一的采集、校对、分析，并采用信息化手段实施资源数据多渠道、标准化的整合，在实现统筹管理的同时，为各相关职能部门提供信息共享。二代身份证读取通过外接读卡设备，现场读取二代身份证信息，自动填写到相关界面。无锡村务通

信息展示展现建立楼宇、房屋、人口、重点人群等专题图层，基于GIS地图实现街道的单位、人口、部件。无锡村务通

“三资”信息监管平台 1、 财务数据查询，通过财务监管平台，对村集体预决算、财务收支进行监控，对重大投资项目或举债监控，建立对大额费用支出的监控报警功能；通过对业务的异常值设定，相关各级监管人员可以实时得到预警并实施监督。同时该平台也可对正常业务的账簿、报表、凭证等进行明细查询和汇总统计查询。 2、账簿查询，账簿查询提供三栏式明细分类账、多栏式明细分类账、科目汇总表、总账、分类账、凭证查询、辅助账查询等，可以任选某县、某乡镇的某村，对不同历史时期的账务信息进行实时查询，同时可以从总账任选数据查到明细账，从明细账凭选信息查到凭证，从而实现关联穿透式查询。无锡村务通

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