1.现在—未来之间发生了落差，比如客户现在一年赚1个亿，明年希望2个亿，那么现在和明年之间就有了1个亿的落差。如何增加营收一个亿，这就是客户的需求。2.过去—现在之间发生了落差，比如客户去年赚1000万，今年一整年结束后才赚到500万，那么中间少赚到的500万就是客户的落差。如何把今年少赚的500万通过什么方法，第二年赚回来，这就是客户的需求。3.客户现在状态还行，但是不采取措施，未来可能会出现问题，这也是落差的来源。一些行业对云安全、网络安全、数据安全的需求度高，如果现在不解决，未来可能会出现严重问题，那么此时预防未来的安全问题，就是客户的需求。这里举个例子，简单感受一下，通过落差来找到客户目标的案例。很多年前，一家做服装电商业务的客户经营生意，一帆风顺，营业额、营业利润都还不错。近几年互联网流量红利已经开始进入尾声，想要通过互联网卖出之前同样的销售额，内蒙古阿里商业模式，那就需要投入更多的成本费用，这时私域流量运营的经营模式出现了，可以用较低的成本把货卖出去，赚回来钱，内蒙古阿里商业模式。于是这家服装电商公司开始私域流量运营，内蒙古阿里商业模式，并定了一个目标，通过私域流量运营，每年可以卖出去1000万的货。一个公司的成败与否取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先需求。内蒙古阿里商业模式

现在的企业竞争，全是商业模式的竞争。SodaStream打败可口可乐，用的就是与可口可乐不一样的商业模式；唱吧在线下开KTV，也与传统企业开KTV不一样，它通过海量的APP用户，加上对数据的挖掘，就能知道喜欢唱歌的人群聚集地。所以从商业模式的本质上来说，唱吧是以交易结构为切入点，解决企业可持续盈利的问题。不管是成功的SodaStream，还是唱吧，利益相关方都不同，实现的价值也不一样，盈利的方式全都跟传统不一样，这就是商业模式创新导致的结果。好的商业模式，交易结构很重要。一般有以下两个特征：一是企业自身很强大，焦点企业具备可持续盈利的能力；二是与企业合作的利益相关者实力都很强。同时，商业模式的创新会带来两个结果：一是带来指数级增长。跟旧的模式相比，增长速度会更快；二是黑洞效应。能把原来旧模式里的利益相关者都吸引到新的模式。比如：当滴滴兴起了，以前的***司机就不存在了，被新模式转化了。新的模式能够对旧模式实现替代。整个连接在一起，就能实现行业的升级。河北移动商业模式商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。

附加商业模式：当产品价格低下时，会通过附加产品使总体价格上升的商业模式。客户极低的价格购买产品，但是为了满足具体需求还需要另外购买其他产品，终花费的价钱要比预期的多，而商户也从中收取更大的利益。例如：装修行业就是一个附加商业模式，前期的报价定方案，后期的增加项目及改动项目来使整体价格上涨。附加商业模式已经存在很多年了，特别是服务行业，通过提供特殊服务和附加产品，充分利用客户花更多钱的意愿是符合逻辑的。旅游业也使用附加商业模式，因为竞争激烈所以通过极低的价格吸引顾客，然后在旅游过程中销售贵宾客房、饮料、特殊活动、景点购物来提升整体利润。确保这个模式的良好运行的前提是，客户能够先选择一个基础产品，然后增加一些客户对其价格敏感度较低的可选产品。初，客户会在包括价格的理性标准基础上做决定，后来就会变成了以情感为动机的购买模式了。一旦你在高铁列车上饿了，就不在乎列车上的快餐比饭店贵多少钱。

商业的本质，就是要赚钱。营利是商业的目标。然而，你不能在马路上强买强卖，这种赚钱方式既不合理（更不合法），也不可持续。为了达到赚钱的目的，我们需要进行一系列的耐心铺垫。具体而言，需要想清楚以下五个问题：1、赚谁的钱？2、为什么他愿意让我们赚钱？3、赚钱需要何种禀赋？4、怎么收钱？5、经商的环境如何？这五个维度，分别对应以下五个商业模式要素，即：1、用户。2、需求。3、资源。4、盈利模式。5、商业模式环境。针对一个商业模式，我们需要对上述五要素进行描述和评估。同时，我们还需重点关注以下四个问题：1、各要素之间的因果关系（Causality）。2、要素之间的先后顺序（Sequence）。3、要素之间的交互作用机理（Interaction）。4、外部环境对商业模式的影响（Environment）。O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。

为什么这样说？我们讲营销理论的要素，product（产品），price（价格），place（渠道），promotion（推广）。渠道和推广是建立在产品和价格的基础上的，只有“价廉物美”，形形式式的促销才会长期有效。所以作为推广作用的“网红”以及作为渠道作用的“平台”的促销，是建立在“货”是便宜的好货的基础上的。可以说，如果是便宜好货，换另外一个网红卖，效果也不会太差。3、便宜是“货”的竞争力。直播间卖的“货”对于观众来说都不具备可预见性的，或者说都是不在计划内的，购买这个“货”是因为它便宜。不排除有人是因为突然需要某个商品，然后突然间打开了关注的主播的直播间，又突然发现这个主播正在卖这个商品，直接下单就买了。也不排除有人花钱是为了支持主播。大部分人决定购买是因为它比平时或比其他地方购买便宜，消费者他可以暂时不需要，但是他能够预期到他以后需要，他觉得早晚会用到，而便宜是外部触发他购买行动的主要因素。4、直播带货行业的团队，在上下游中充当的是一个带队砍价的角色。这里的团队，指的是维持网红运作的专业团队，它更多的是供应链整合能力很强的电商团队。带队砍价，指的是专业团队带领网红粉丝向供应商砍价。O2O模式，重要的特点是:推广效果可查，每笔交易可。浙江商业模式**

电子商务模式是把传统的产品与服务通过网络渠道在线进行销售，省去了实体店及运营的成本费用。内蒙古阿里商业模式

还需要好的业务推广人员，去在各种渠道推广门店信息，第三方平台，微信营销，等。老板要需要对店铺各种活动招数进行把控。资源：厨师，推广人员有了好的厨师和推广营销人员，自然不会让他们闲着，不断的对菜品质量，摆盘进行优化，对门店更好的推广，设置更多吸引用户元素，门店环境体验都需要老板考虑好。关键业务：菜品质量，摆盘优化，门店推广，门店环境优化，活动要推广自然不能单打独斗，可以与周边门店合作，制作“门店一券通“相互推荐，与APP外卖平台合作搜索优化推广合作伙伴：周边门店，APP外卖平台就是一家店的成本结构，开一家快餐店需要门店租赁吧，服务员，厨师至少是要的，店面的设备，APP外卖平台合作费用等都是要钱的成本结构：门店租赁，人员配置，店面的设备，平台推广宣传合作费用内蒙古阿里商业模式

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