质量管理体系认证咨询常见问题：1、真正的品质特性和替代品质特性的区别是什么?直接反映顾客对产品的期待和要求的质量特性称为真正的质量特性企业为了满足顾客的期待和要求，相应地制定产品标准，确定产品参数并间接反映真正的质量特性称为代用质量特性。例如，汽车轮胎的寿命是真正的品质特性，但其耐磨性、抗压和抗拉强度等是其代用品质特性。真正的质量特性是顾客的期望和要求，替代质量特性是企业实现真正质量特性的规定，北京ISO26000体系认证哪家好。2.质量环有什么特点？(1)在质量环境中的一系列活动中，把环保留在一起，相互制约，相互依存，相互促进，北京ISO26000体系认证哪家好。(2)质量环节不断循环，意味着每次循环产品质量都会提高。3.在质量检验阶段进行检验有什么缺点？(1)系统观念欠缺，北京ISO26000体系认证哪家好，责任不明确，产生质量问题时容易撕裂，容易搪塞。(2)生产过程中预防不足，出现废品的话就是“既成事实”，一般很难修复。(3)对成品要求100%的检查，但100%的检查不是100%的正确性，大量生产的情况下经济上不合理。根据产品的不同，这种检查在技术上是不可能的或者毫无意义的。质量体系认证特点：安全认证往往是属于强制性的认证。北京ISO26000体系认证哪家好

对质量体系认证的几点认识：1、ISO9000是较为标准的质量体系认证，进行ISO9000质量体系认证能够很好的促进企业在进行产品的生产与加工的过程中，生产出合格的产品，满足市场的需求，按照ISO9000建立的产品标准与规范，能够符合国际化市场的需求，有利于企业的进一步发展。2、质量体系标准认证的各项规则、要求与数据都是经过长时期的改进才逐步完善的，因而，在进行质量体系认证的过程中，质量体系的认证标准也是不断发展变化的，需要经常根据发展变化来改进质量体系认证标准，使质量体系认证能够很好地符合市场变化，确保企业生产的产品质量不断提高。北京ISO26000体系认证哪家好质量体系认证的作用：能促进市场的质量竞争，引导企业加强内部质量管理，稳定和提高产品质量。

企业为什么需要质量管理体系认证咨询？业界特色是企业根据市场状况、产品类型、生产特点、用户需求等具体情况选择合适的因素，决定采用的程度。质量手册的编制应充分反映这些情况，不同行业各有重点。例如，航空航空、汽车、机床等复杂产品的制造业除了ISO9004质量管理系统中记载的要素以外，还必须强调特别是外协采购部件的控制和特殊工序的控制，QC组活动的控制等标准中没有记载的要素也可以增加。石油化工要强调对材料、工艺和使用设备、不合格品的控制。对服务行业，物质服务和精神服务，如铁路车站和列车严格管理食品采购，为避免混入伪劣食品，制定采购认可(认证)制度，影响旅客和员工的健康。企业决策指导部应慎重选择组成人员，具有丰富的业务能力管理经验，理解标准化，文章流畅，工作责任感强的人员参与写作。编者应避免“打扮，穿越场地”，认真进行调查研究，使编写的质量手册具有行业特色，真正发挥指导和控制作用。

质量管理体系认证的基本要求：1、促进工艺方法的使用和基于风险的思考。沟通较高管理者及其风险导向的思考与流程方法，使组织能够适应现代社会的环境和未来的发展需求。与员工交流，了解流程方法和风险基础上的思维理解和应用。2、确保获得质量管理体系所需资源；。与较高管理人员沟通:如何识别运营组织质量管理体系所需的资源类型、程度和数量，以及如何根据风险评估和机会确定结果确定资源保障优先级，确定提供资源的渠道，以及确定保持资源可用性的技术和方法。质量体系认证特点：进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要。

产品质量认证和质量体系认证的关系与区别：从实践的角度分析，产品认证中的质量体系要求，取决于各认证机构的规定。西方国家实行产品认证已有数十年的历史，在1987年发市ISO9000系列标准前，各认证机构早就规定了对质量检查的要求，显然不可能与ISO9001或9002或9003相一致，大体在ISO9002和ISO9003之间。1982年发布的ISO/IEC指南28典型的第三方产品认证制度通则》中规定，质量体系检查的内容包括：组织结构(含产品标识、质量审核)，材料零部件(指采购质量)，制造(指过程控制)，质量控制和试验(含检验和试验，检验、测量和试验设。备的控制)，质量记录和文件(含文件和资料控制和质量记录的控制)。显然，这些检查的内容比ISO9003的要求多，接近ISO9002要求。1988年发布的ISO/IEC指南53在第三方产品认证中利用供方质量体系的方法》中则引用了ISO9000系列标准，并指出："使用本指南制订认证大纲的人员，必须熟悉ISO9000系列标准。"关于在产品认证中对申请企业质量体系检查的内容。质量体系认证阶段：认证的申请和评定阶段。广州ISO13485 2003医疗器械质量管理体系认证

质量体系认证特点：产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类。北京ISO26000体系认证哪家好

质量体系如何理解组织所处的环境：组织质量管理体系的有效性受其所处的内外环境条件的影响，本次修订增加此条很有必要，对于直接照搬其它组织的质量管理体系文件的情况就行不通了，目的是希望组织建立和运行质量管理体系不能脱离实际。组织的处的环境是指可能导致组织行为对其产品、服务和投资及相关方的利益产生影响的内在和外在因素和条件的组合。组织的环境分为外部环境和内部环境，外部环境包括：宏观环境和微观环境，宏观环境又包括：政策环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境以及相关方的影响；微观环境又包括市场需求、竞争环境、资源环境等；内部环境是指管理的具体工作环境，包括：物理环境、心理环境、文化环境（价值、文化知识.、绩效相关的问题等。组织分析内外环境，有利用清楚自己的优势和劣势，识别风险和机会，建立符合组织自身特点和实际的质量管理体系。北京ISO26000体系认证哪家好

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