现今的业务外包主要有三个特点:一是外包偏向于后台业务(新经济时代,市场瞬息万变,企业生存的基本准则就是能及时获取终端信息,随市而变。为了把握终端市场,把准市场脉搏,许多企业对前台业务,都是亲力而为,强化服务,而将后台业务,离市场较远的业务外包出去);二是外包偏向于机械性业务(信息社会,产品的生命周期缩短、品种增加、批量减小,顾客对产品的交货周期、价格和质量的要求也越来越高。在这种背景下,佛山会计师外包信息,满足个性化需求,已成为企业重中之重。为此,企业要将机械性、重复性的业务,佛山会计师外包信息,通过数字化,佛山会计师外包信息、软件化外包出去);三是外包业务偏向于非现场业务(企业的重要业务需要现场作业,必须由企业自身完成,对于那些非现场的或者以网络为平台的业务,可实施外包。企业可以通过因特网,与合作伙伴之间应用信息技术实现彼此的资料互换、信息共享)部分外包是与重心业务无关的辅助性活动,利用外部资源,获得规模经济优势,解决企业业务活动的弹性需求。佛山会计师外包信息
业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力,专注于自身重心业务,创建和保持长期竞争优势,并能达到降低成本,保证质量的目的,所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。这是企业经营采取的主要形式。首先要确定企业的重心竞争优势,并把企业内部的智能和资源集中到那些具有重心优势的活动上,然后将剩余的其他企业活动外包给较好的专业公司。虚拟企业中的每一团队,都位于自己价值链的“战略环节”,追求自己重心功能的实现,而把自己的非重心功能虚拟出去。成都财务外包咨询业务外包被认为是一种企业引进和利用外部技术与人才,帮助企业管理较终用户环境的有效手段。
内包是外包的一种应变措施,是指将外包功能完全交给企业的内部另一部门来执行。换句话说,就是藉由改善某一区域的运营来承担来自其他部门的工作。在美国,该术语也被用来指那些美国投资的外资公司雇佣美国本土员工。共享服务是指将企业其他部门所共需的业务功能包给内部的一个拥有特别技能的部门或团队。近岸外包是指企业将业务外包给境内公司,其特点为距离短、联络方便、在相同或相近的时区。离岸外包是将业务外包给境外公司,业务外包给近邻国家的公司,有时候也会被视为近岸外包。例如,制造公司的采购部门就可以为公司的所有生产单位提供采购服务,共享服务也可以外包给第三方服务公司。
企业的总体战略不只决定了企业的自制/外包决策,而且还影响外包对象、外包模式,以及供应商的选择。哈佛商学院的波特教授认为,企业在市场竞争中有三类基本的战略可以采用,即成本、差异化和集中战略。追求成本战略的企业总是尽力使自己成为行业成本较低,为此,要求通过规模经济以降低成本;而差异化战略通过向用户提供独特产品和服务,由此获得溢价报酬。一般说来,业务外包时,成本厂商可能更注重供应商的成本节约优势,而差异化战略厂商更看重供应商资源与企业资源的匹配程度和整合的难易。显而易见,企业的总体战略不同,外包策略也相应有所区别。与企业总体战略不匹配的外包策略不只会使外包收益大打折扣,相反可能使企业陷于外包风险之中,从而损害其重心竞争力。招聘流程外包可以提高招聘质量、改善整个行政流程、管理重心业务指标的汇报以及削减总体成本。
人力资源管理外包的内容确定好以后,就要考虑如何选择服务商,一般应从以下几个方面来考虑。首先,要考虑服务的价格。其次,注重服务商的信誉和质量,它将对整项工作的完成乃至对企业的正常发展起到决定性作用。企业在对涉及企业机密、员工满意度、工作流程等敏感性人力资源管理工作(比如工作分析与岗位描述、薪酬设计、人力资源管理信息系统等)选择服务商时,必须确信其可靠性。此外,企业还需根据本企业人力资源管理工作量的大小,考虑服务商的强弱,选择适合于本企业的服务商。 外包和离岸外包经常被混用,但是外包主要是与组织的重组相关,而离岸外包更强调的是国家。成都财务外包咨询
市场需求催生服务外包,“技术型”仍占产业主导地位。佛山会计师外包信息
尽管业务外包有很多优势,如降低生产成本、分散经营风险,获取外部稀缺资源等,然而由于制定和实施业务外包流程中会面临许多不确定因素,从而给企业经营带来风险。因此,充分考虑和分析影响业务外包的因素对利用外包优势,规避外包风险至关重要。对任何一方面的疏忽都可能使企业陷于外包风险之中,不只会使外包收益大打折扣,严重者甚至导致企业业务失控和重心能力的丧失。总的来说,影响业务外包的因素主要有以下几个方面:企业的业务外包策略必须与其总体战略相匹配,总体战略是企业制定业务外包的基础,而业务外包是在总体战略安排下的具体战略举措。佛山会计师外包信息
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