质量管理体系审核员的知识结构：标准规范、大纲都是审核员较通用、较基本的要求，多侧重认证标准理解和审核知识两方面，对一些相关知识要求并不高，如CCAA的新版笔试大纲中对认证标准理解约占所要求基础知识的80%，审核知识约占所要求审核及认证知识的70%。要较全提高认证机构中心竞争力，深圳BSEN16001体系认证，光光按照这些要求来开展能力管理、评价审核员知识技能是不够的。优良审核员的知识结构应当是专业复合型，以质量管理体系审核员为例，深圳BSEN16001体系认证，除了要较全准确理解ISO9000族标准，尤其是ISO9001标准的内涵，审核原则、实践和技巧以及认证审核过程等基础通用知识外，还必须有组织经营管理、质量管理、市场营销，深圳BSEN16001体系认证、文化建设、特定技术领域法律法规及产品实现过程质量控制等方面的知识。质量体系认证特点：不申请认证的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力。深圳BSEN16001体系认证

质量体系认证与产品质量认证较主要的区别是认证的对象不同。产品质量认证的对象是特定产品，而质量体系认证的对象是供方组织的质量体系。由于认证对象的不同，引起了获准认证条件、证明方式、证明的使用等一系列不同。但它们也有共同点，就是都要求对供方组织的质量体系进行体系审核。在了解质量体系认证与产品质量认证的区别与作用后，企业选择以哪种方式进行认证就很容易了。大致可分为以下几个需要考虑的因素：企业的产品品种有多少，产品是否执行国家规定的强制性标准，用户的性质属于哪一类，用户对质量认证形式的具体要求等。因此，对于生产的产品是单一品种，或执行强制性标准的产品，或成批大量生产的产品，或产品的用户较分散，或需方指定要求供方获得产品质量认证证书的企业，都应该考虑进行产品质量认证。对于多品种、小批量，或没有**性产品标准可作为产品认证的依据，或需方指定要求供方获得质量体系认证证书的企业，应该考虑进行质量体系认证。深圳BSEN16001体系认证质量体系标准：体系认证中使用的基本标准不是产品技术标准。

质量管理体系认证咨询常见问题：1、真正的品质特性和替代品质特性的区别是什么?直接反映顾客对产品的期待和要求的质量特性称为真正的质量特性企业为了满足顾客的期待和要求，相应地制定产品标准，确定产品参数并间接反映真正的质量特性称为代用质量特性。例如，汽车轮胎的寿命是真正的品质特性，但其耐磨性、抗压和抗拉强度等是其代用品质特性。真正的质量特性是顾客的期望和要求，替代质量特性是企业实现真正质量特性的规定。2.质量环有什么特点？(1)在质量环境中的一系列活动中，把环保留在一起，相互制约，相互依存，相互促进。(2)质量环节不断循环，意味着每次循环产品质量都会提高。3.在质量检验阶段进行检验有什么缺点？(1)系统观念欠缺，责任不明确，产生质量问题时容易撕裂，容易搪塞。(2)生产过程中预防不足，出现废品的话就是“既成事实”，一般很难修复。(3)对成品要求100%的检查，但100%的检查不是100%的正确性，大量生产的情况下经济上不合理。根据产品的不同，这种检查在技术上是不可能的或者毫无意义的。

质量体系认证意义及发展：1987年3月ISO正式发布了ISO9000系列标准，极大地促进了各国推行质量体系认证。据了解，截止到1992年7月，实行质量体系认证的国家和地区，除英国外，至少还有美国、加拿大、德国、法国、比利时、荷兰、瑞典、瑞士、葡萄牙、日本、俄罗斯、新加坡、澳大利亚韩国和以色列等34个国家，质量体系认证机构达125个之多。ISO9000的发布，有了质量体系认证的共同依据，因而促进了各国质量体系认证相互认可的建立和发展。通过签定双边协议，相互承认对方的体系认证证书，方便和促进了国际贸易。质量体系认证程序申请：认证申请的审查与批准。

质量管理体系审核员的知识结构：认证作为知识密集型高技术服务产业，是通过审核员现场对组织进行审核，收集和验证与审核准则有关的信息，获得审核证据、并依据审核准则评价证据、确定证据满足审核准则程度、形成审核发现和结论这个重要环节来实现的。审核员的能力，即运用所掌握的知识与实现预期审核目的具有高度相关性。认证认可行业一致认同，提高审核活动的有效性首要关注的是审核员的知识结构。因此，国际标准化组织（ISO）于2011年发布了新版ISO19011《管理体系审核指南》标准，随后又陆续发布了ISO／IECTS17021-2、-3两个技术规范。中国认证认可协会（CCAA）也在今年初发布新版的《国家注册审核员笔试大纲》，这些都从不同的层面对审核员的知识技能提出新要求。质量体系认证特点：认证获准的标识是注册和发给证书。深圳BSEN16001体系认证

质量体系认证的作用：维护用户和消费者的权益。深圳BSEN16001体系认证

质量管理体系认证咨询常见问题：1、影响产品质量的四个方面是什么？(一)市场调查质量。(二)设计质量。(三)适应性质量或制造质量。(四)使用质量或售后服务质量。2、较全质量管理的基本中心是什么？提高人的素质，提高人的积极性，人人做好自己的工作。抓好工作质量，保证和提高产品质量和服务质量。3、计量工作的任务是什么，有什么特点？企业计量业务的任务是以统一计量单位制度、组织计量值正确传达、保证计量值统一为目的的基础业务。计量工作具有①一致性的特征②准确性③可追溯性④法制性。4.质量教育的任务和内容分别是什么？质量教育任务:不断强化企业全体员工的质量意识，掌握和运用质量管理的方法和技术。质量教育的内容包括两个方面:一方面是质量在前的教育和质量管理的基本知识的教育，另一方面是技术教育和训练。深圳BSEN16001体系认证

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