安员（门卫、巡逻）岗位职责1、熟悉住宅区的楼宇结构，单元户数，楼座排列，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区的整体情况。2、上班时间必须着装整齐，佩带标志，上岗姿态端正。对住户、来访者热情有礼，保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录，不在上岗时间聊天、会客、做私活。3，广元巡逻诚信为先、保安员在住宅区的主、次出入口值班，严守岗位，保证主，出入口24小时有值班看守，按要求进行车辆出入管理，访客登记，谢绝住户拒绝访问人员和未经管理组批准的商贩进入住宅区，大件物品搬出实行登记，实施交通指挥，交通疏导等工作。4、主出入口的值勤必须有一人实行门卫站岗，住户和车辆出入须立正敬礼。5、熟练使用周界报警器，按规定对住宅区进行定时或不定时巡逻，勤走、勤查、勤问，及时发现和处理不安全隐患，发现可疑人员及时进行盘查，接受住户投诉求助，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，广元巡逻诚信为先，并协助保护现场和证据，安全巡逻有记录有检查。6、检查各路口、消防通道是否畅通，广元巡逻诚信为先，消防器材是否完好，安全疏散标志是否醒目、正确、有无消防安全隐患。 如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防有无火灾隐患。广元巡逻诚信为先

巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。

巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如、手电筒等。

巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时互相敬礼。

如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常运行。秩序管理员上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁。

广元巡逻诚信为先提高警惕防止以购物为由进行扒窃、或诈骗财物的人员。

    严格执行小区《车辆管理制度》，凭物业管理组发放的“小区车辆出入证”对车辆进行放行通道。负责车辆的停放次序，督促车主按规定在临时车位或固定车位停放车辆，对不听从指挥，压坏绿化，压坏路沿侧石，或在小区交通路口和消防通道上停放车辆，堵塞通道，按规章制度进行处理，情节严重的报送有关单位处理。学习交通管理熟悉小区出入口环境，增强工作能力，能迅速果断处理一般交通事宜，保持小区交通秩序井井有条。巡视中发现车主未锁车门或车内遗留物品，要及早通知车主，不得随便翻动车内的一切物品，违者除处以罚款外立即辞退。协助配合物业管理组其他部门工作，完成物业管理组交办的其他任务。

    活动性这是保安巡逻的特点。为了保证客户单位的安全，保安巡逻人员多采用徒步或骑车的方式，围绕有关场所、部位、路段进行巡回游动，防止各种问题发生。2主动性相对于门卫保安、守护保安这类“被动式守护”而言，巡逻保安服务则是一种“主动进攻式”的守卫。它通过对客户单位一定范围或区域的巡逻观察，主动发现问题，消除不安全因素。巡逻效果与责任心是成正比的，巡逻中积极认真，工作细致，责任心强，发现各种可疑情况的机会就多；反之，消极敷衍，该发现的问题也许就发现不了。3机动性保安巡逻不是机械地重复运动，而是有选择、有重点地对治安情况复杂、容易发生问题的场所以及要害部位进行巡查警戒。在时间、空间、方式、方法上据情而定，没有固定的条条框框，目的是要收到的巡逻效果，方式可以灵活多样。活动性这是保安巡逻的特点。为了保证客户单位的安全，保安巡逻人员多采用徒步或骑车的方式，围绕有关场所、部位、路段进行巡回游动，防止各种问题发生。2主动性相对于门卫保安、守护保安这类“被动式守护”而言，巡逻保安服务则是一种“主动进攻式”的守卫。它通过对客户单位一定范围或区域的巡逻观察，主动发现问题，消除不安全因素。巡逻效果与责任心是成正比的。 熟悉商场内消防设施、设备的分布情况及使用知识.

职责：

1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；

2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢避免与客人发生争执或，不准向客人索取小费；

3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确；

4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；

5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；

6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞擦伤等；

7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。 在小区交通路口和消防通道上停放车辆，堵塞通道，按规章制度进行处理，情节严重的报送有关单位处理。广元巡逻诚信为先

查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象。广元巡逻诚信为先

要自觉遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护首都保安的声誉和形象。语言保安员在工作中语言要简洁明确、文明有礼，在接触客户时，要说话和气，自觉使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见、”11字礼貌语言。要视其身份、年龄给与适当的称谓。禁用不文明的口头语、流氓黑话和**禁语，禁止用讽刺挖苦、油腔滑调、训斥刁难和侮辱性语言保安员执勤时要讲普通话。保安员岗位纪律严格在法律法规允许的范围内进行保安服务工作，不得越权。上岗执勤时，不准滥用职权，不准刁难客户，不准说脏话粗话，体现良好的精神风貌。坚守岗位，忠于职守，不准脱岗、空岗、睡岗，不准在岗上聊天，不准迟到、早退。在岗位上不准做与保安服务工作无关的事，不准会客、打私人电话，不准吸烟、听广播、看书、看报5遵守纪律，保守秘密。保安人员要严格遵守单位内部的各项规章制度，对属于客户单位内部的机密事项，不得随意打听、记录、传播。执勤时按规定着制服，不准做与执勤工作无关的事。 广元巡逻诚信为先

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