网络电话(VoiceOverIPNolP)是指将模拟的声音讯号经压缩与封装后，电话呼叫系统以数据包的形式在互联网传输的通话过程。随着近年来数字传输技术的发展和宽带网络的普及，网络电话已逐渐成为人们远程通信的重要工具。网络电话系统一般由IP电话终端、网关、网守、计费系统等几部分组成。IP电话终端包括传统的语音电话机、PC，北京呼叫网络电话企业、IP电话机，也可以是集语音、数据和图像于一体的多媒体业务终端。电话系统网关的功能是将模拟语音信号转换为数字信号并压缩打包，压缩包传送到被叫用户IP网关端进行解包、解压和解码，网络电话系统还原为可被识别的模拟语音信号，通过PSTN传到被叫方终端。云呼叫中心网守的主要功能是用户认证、地址解析，北京呼叫网络电话企业、带宽管理、路由管理、安全管理和区域管理。传统的IP电话与VoIP的区别在于传输模式和硬件成本。传统的基于PSTN(公共交换电话网)电路交换的IP电话只有中心段是在internet上传输，北京呼叫网络电话企业，而各终端都是在PSTN上传输。呼叫中心系统各运营商在架设PSTN时有大量的电缆铺设、数据交换和节设备安装及施工等成本投入。而外呼系统几乎全部依托于互联网，相当于宽带增值服务，成本极其低廉。 网络电话、电话呼叫系统、电销系统通话质量优异、使用非常简单、功能强大、组网成本低等特点。北京呼叫网络电话企业

    VoIP的优点1、互联性与VoIP的一个重要优势是，只要一个人有互联网接入，无论他在哪里，都有可能拨打或接收电话。要欣赏这一功能，重要的是要明白，即使是手机也不像互联网那样覆盖偏远和偏远地区。毫无疑问，电话呼叫系统所有的标准功能都是的——无论是三路会议、自动功能的呼叫转发、电话系统自动重拨功能和呼叫识别。当然也可以接入这样的网络电话外线，打电话更便宜。。VoIP提供商总是允许无限制的出站和入站呼叫，网络电话系统包括国际呼叫。对于经常拨打海外电话的人来说，VoIP意味着难以置信的成本节约。2、外呼系统灵活的呼叫管理VoIP服务使您的企业能够在任何地方举行重要会议，而不会失去选择重要电话的机会。云呼叫中心这减轻了许多公司在其语音邮件系统充满未回复消息时所承受的负担。您的VoIP电话连接使您可以灵活地选择接听电话的方式和地点。例如，呼叫中心系统如果您无法在办公室接听电话，则可以在笔记本电脑或手机上接听电话。北京网络电话代理网络电话不会局限于一部手机、一座城市等指定的通信形式，普遍可以支持几乎所有类型的智能上网终端。

    网络电话优点1。操作简单功能丰富网络电话软件使用像传统固话一样方便，还集成包括网络电话拨打、短信群发、电话呼叫系统在线同步通讯录、通话录音等实用功能，这是传统通讯无法比拟的。2。呼叫中心系统WiFi环境下通话资费便宜资费是用户关心的问题，网络电话在2G/3G/4G网络下会消耗少量流量，WiFi环境下甚至是的，有些还可拨打国际长途，外呼系统资费廉价的优势十分明显。资费便宜是网络电话重要的特征之一，它们的平均通话资费往往只有传统电话的十几分之一、甚至是几十分之一。3。云呼叫中心兼容多种终端平台目前网络电话软件基本都可支持iOS、Android、WP平台。同时还可在台式电脑、笔记本电脑、平板等移动终端上使用。网络电话系统这种跨平台、多终端的特点对用户来说是极大的便利。4。电话系统通话音质高尽管目前市面上可供用户选择的网络电话软件品种很多，并且它们实际的通话质量的确存在良莠不齐的情况，但是对于那些掌握着网络电话技术的大品牌网络电话软件的通话质量和通话品质是完全可以保证的。5。电销系统功能扩展性更强现在许多网络电话软件都支持类似手机短信功能、电子邮件收发功能等，使软件可被利用的领域更广。

    网络电话是语音数据集成与语音/分组技术进展结合的经济优势，从而迎来一个新的网络环境，这个新环境提供了低成本、高灵活性、高生产率及效率的增强应用等优点。电话呼叫系统的这些优点使企业、服务供应商和电信运营商们看到了许多美好的前景，呼叫中心系统把语音和数据集成在一个分组交换网络中的契机是由以下因素推动的：(1)通过统计上的多路复用而提高的效率。(2)通过语音压缩和语音活动检测（安静）等增强功能而提高的效率。(3)云呼叫中心通过在私有数据网络上传送电话呼叫而节途费用。(4)电销系统通过联合基础设施组件降低管理成本。(5)电话系统利用计算机电话集成的新应用的可能性。(6)网络电话系统数据应用上的语音连接。(7)外呼系统有效使用新的宽带WAN技术。传统的IP网络主要是用来传输数据业务,采用的是尽力而为的、无连接的技术,因此没有服务质量保证,存在分组丢失、失序到达和时延抖动等情况。电话呼叫系统数据业务对此要求不高,但话音属于实时业务,对时序、时延等有严格的要求。因此必须采取特殊措施来保障一定的业务质量。IP电话的关键技术包括：信令技术、编码技术、实时传输技术、服务质量（QoS）保证技术、以及网络传输技术等。 网络电话、云呼叫中心操作方面也比较简单，不换手机、不换卡，资费低，降低运营成本。

    网络电话接入：网络电话又叫IP电话、VOIP电话或软电话，按照国际互联网协议规定以互联网为媒介进行语音传输。早的网络电话要求通话双方均连接入网，而且需要依赖相应软件和多媒体设备才能通话，电话呼叫系统现在一般意义上的网络电话已经能够通过VOIP网关将互联网与公共电话网结合起来，云呼叫中心实现普通电话机间的通话。除企业内网之外，外呼系统在涉及外部通话的网络电话仍是要依赖于公共电话网络来实现的，也就是说网络电话呼叫中心也需要通过运营商提供的电话线路进行传输。网络电话系统比较大的优势是能地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。电话系统可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息业务、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电销系统电话视频会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 网络电话可以在自己的台式机、平板、笔记本等移动设备上打电话，这种跨平台、多终端对用户是极大的便利。北京网络电话代理

网络电话自动分配电话资源，客服只需点击电话资源即可呼出，免去手工拨号环节，效率较传统提升2倍；北京呼叫网络电话企业

    经营电话通信业务的，对于通话质量的要求很高，同时又有传统通信作为基础，容易开展业务，网络电话容易被电信通讯公司接纳。并且，有着改变传统电话单一通讯的优点，电话呼叫系统既能增加公司的利润，又能给用户带来新的体验，使用户的电话费降低，特别是在国际长途方面有着的效果，可谓是一举两得。网络电话不仅创造了新的岗位，提供了就业机会，而且使得电信通讯企业不在只靠一种方式来进行盈利。外呼系统在基础通讯的基础又增加了多媒体业务、传真业务等等业务。并且，网络电话有着的升级简单和扩展性强等优点，省时省力，功能性很强。网络电话业务在国外的发展已经相当成熟了，而国内的网络电话业务才刚刚起步，云呼叫中心还有这很大的发展空间。而在当今时代网络电话与传统电话的竞争越来越激烈了，传统电话的劣势已经相当大了，只不过传统电话的用户群十分庞大，这也是传统电话坚持到的原因。然而，网络通讯的方式已经是大势所趋，呼叫中心系统势不可挡了，传统的通讯方式注定会被网络通讯所淘汰。 北京呼叫网络电话企业

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