根据新时期高职高专的培养目标和饭店的实际需求，从“知识和能力”、“过程和方法”、“情感态度和价值观”三个方面出发设计课程目标，努力改变课程的内容、结构和实施机制。（1）知识与能力。本课程以饭店餐饮服务与管理活动为主线，系统、周全地讲授餐饮服务与管理的理论及方法，使学生周全地了解餐饮服务与管理的内容，掌握餐饮服务规范和操作技能，学会处理和解决餐饮服务与管理中的一般性问题，天津连锁餐饮管理咨询培训，培养学生实际应用能力和创新能力，天津连锁餐饮管理咨询培训。（2）过程与方法。本课程的教学过程注重理论教学与实践训练的统一，并采用讲授法、多媒体辅助法，天津连锁餐饮管理咨询培训、讨论法、自学指导法等教学方法使学生掌握所需的知识和能力，并养成必须的职业素养。（3）情感态度与价值观。本课程将职业养成教育贯穿于教学全过程，培养学生良好的职业情感、服务态度和正确的价值观。培养学生勤于动脑、大胆实践、勇于探索以及严谨的工作习惯。餐饮管理需要多方合作，界定好各方的权利和义务，可以有效减少合作的纠纷和诉讼。天津连锁餐饮管理咨询培训

在餐饮管理中应做到以下几点：（一）营造怡人的进餐环境。餐饮服务设施，不只要满足宾客的生理需求，还要能满足其精神需求，如自豪感、享受感等。心理学研究表明，人们判断一件事物的好坏，大多数是通过感觉来进行的，所以餐饮管理者首先应营造一个舒适、怡人的进餐环境，以便给客人留下一个良好的第1印象。如餐饮服务设施的装饰、布局要与饭店等级协调一致；灯光、色彩应柔和、协调；家具、餐具必须配套并与整体环境相映成趣；环境卫生必须符合卫生标准要求；服务人员的仪表仪态应符合饭店要求；餐饮服务设施的温、湿度应宜人等。（二）供应适口的菜点酒水。宾客的口味需求各异，且其对菜点酒水的质量评判以适口者为准，为此，采用管理者应了解市场需求及宾客的消费趋向，供应的菜点酒水品种应符合目标市场的需求；食品原料的采购必须符合饭店的规格标准；厨房制作必须照顾宾客的不同口味要求；原料采供、厨房生产、餐厅服务等环节密切配合，一旦出现问题，及时解决等。天津连锁餐饮管理咨询培训餐饮管理公司是为下属部门和其他相关企业服务的。

餐饮管理的课程特色：1.突出能力培养，注重理论实践结合。通过理论教学，现场演示及项目测式和综合考核等，建立“教、学、做、验”一体化的教学模式。2．加强工学结合，整合社会教育资源。充分利用院内外实训、实习基地等进行实训教学，由企业管理者参与教学，建立专兼结合的教学团队。3．创新教学手段，突出综合能力培养。通过订单式教学、“全程产学交叉实践教学”、案例教学等手段，既培养学生的专业技能，又锻炼学生的应变能力和创新能力。

餐饮业务构成复杂，既包括对外销售，也包括内部管理；既要考虑根据饭店的内部条件和外部的市场变化，选择正确的经营目标、方针和策略，又要合理组织内部的人、财、物，提高质量，降低消耗。另外，从人员构成和工作性质来看，餐饮部既有技术工种，又有服务工种；既有操作技术，又有烹调、服务艺术，是技术和艺术的结合。这必然给餐饮管理增加一定的难度，要求我们既要根据客观规律组织餐饮的经营管理活动，增强科学性；又要从实际出发，因地制宜，灵活处理，提高艺术性。同时，餐饮成本构成普遍，变化较大。从原材料成本来看，有的是鲜活商品，有的是干货，有的是半成品，有的是蔬菜瓜果。这些原材料拣洗、宰杀、拆卸、涨发、切配方法和配置比例存有明显差异，加工过程中损耗程度各不相同，而且有些原材料的价格往往随行就市，变动幅度较大。但是饭店的菜点价格又不能经常变动。此外，还有燃料、动力费用、劳动工资、餐具等易耗品的消耗，家具、设备的折旧等，其中有些是易碎品，损耗控制难度较大。因此如何加强餐饮成本控制，降低消耗，往往是餐饮管理的重要课题。有效的进行经营环境，营运设施与设备的管理，无疑能更好的提高顾客满意度并能较大降低经营成本。

餐饮管理公司的注意事项：首先、依法开展餐饮管理工作。餐饮管理牵扯面广，人员复杂，学好法律是开展经营工作的前提。不懂法，不守法，在法治社会的环境下无法生存。餐饮管理需要多方合作，界定好各方的权利和义务，可以有效减少合作的纠纷和诉讼。第二、搞好餐饮管理公司的自身建设。餐饮管理公司是为下属部门和其他相关企业服务的。规范他人之前，应首先规范自己，一丝不苟，严格要求，增强合作伙伴的理解和信任。第三、开展义务餐饮管理知识的普及活动。通过参加各种论坛、沙龙和讲座，增进客户和企业之间的了解，探究客户需求，解答客户疑问，与客户之间，建立良好的合作关系。餐饮管理的课程特色：突出能力培养，注重理论实践结合。天津连锁餐饮管理咨询培训

饭店的餐饮质量是一个综合指标，餐饮质量的好坏，不只依赖市场的供应，而且还受到饭店各方面关系的制约。天津连锁餐饮管理咨询培训

餐饮管理如何实现管理到位：1、敢于承担责任，关键时刻上得去，是管理者在管理到位中的作用体现。当自己分管的部门出现问题时，管理者不是推卸，指责和埋怨，而是主动承担责任，从自身的管理中去寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去，是指在工作需要的时候，管理者能走在员工的前边，有主见、妥善地解决问题这既说明管理者能发挥以身作则的作用，又能体现管理者的能力。2、讲究管理艺术，提高领导水平，是管理到位的中心。靠规章管理是简单的管理，但让被管理者心服则不易。这就要求管理者除了自身品德，业务素质过硬外，还得掌握管理的技巧和方法，用不同的领导方法去处理事、管理人；善于调动人的积极性；加强督导，掌握培训技术，提高培训的能力。要想在管理上获得突破，先得有规则，并把规则运用于日常工作的管理，使之行成有效的循环后，也才能去谈管理艺术和提高领导水平。天津连锁餐饮管理咨询培训

杭州华博酒店管理有限公司是一家服务型类企业，积极探索行业发展，努力实现产品创新。是一家有限责任公司（自然）企业，随着市场的发展和生产的需求，与多家企业合作研究，在原有产品的基础上经过不断改进，追求新型，在强化内部管理，完善结构调整的同时，良好的质量、合理的价格、完善的服务，在业界受到宽泛好评。以满足顾客要求为己任；以顾客永远满意为标准；以保持行业优先为目标，提供***的邵德春餐饮定位系统，餐饮定位系统。华博以创造***产品及服务的理念，打造高指标的服务，引导行业的发展。

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