物业管理包括哪些项目?具体介绍如下：

　　一、公共服务

　　它是为全体用户提供经常性服务，是所有用户都可以享受到的。

　　1、卫生服务，包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗每天的垃圾桶。

　　2、定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，保持池内的自来水卫生;在每次清洗水池的同时，清洗楼梯走廊。

　　3、每月派员挨家挨户上门登记计算，交缴水电费;对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养、楼梯过道的公共照明维护，随时更换坏了的灯泡。

　　4、维护小区环境，设卫生监督员每天流动检查，制止各种有损市容、市貌的乱搭乱建、乱倒、乱放、乱涂等违章行为，保障全体用户的利益不受侵害。

　　5、小区内的治安服务，设立治安岗亭和流动巡逻队伍。

　　二、专项服务

　　它是为某些用户群众提供的服务。

　　1、为高层用户24小时开启、维修电梯;

　　2、定期翻新、粉刷楼宇;

　　3、检修各种公用设施，如高层供水水泵、消防设备、配电房等动力设备;专项服务的收费，按各用户的建筑面积合理负担。

　　三、特约服务

　　它是为满足用户特别需要而提供的个别服务。

　　1、代保管自行车、摩托车、汽车;

　　2、代管房屋;

　　3、预约定期上门清扫室内卫生;

　　4、收洗衣物、被褥、缝制衣服;

　　5、代购商品、代送煤气等;

　　6、代搬家业务;

　　7、代接送小孩上学、入托;

　　8、土木工程维修、装饰;

　　9、园林绿化的设计、种植保养和出租时花盆栽;

　　10、维护室内水电设备、家用电器;

　　哪些不能算入物业管理费?物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本。

　　对于公共水电费，一般不包含在小区物业管理费中。但是小区物业管理合同上也可以另行约定物业管理费用，所以具体情况还是要研究物业合同。

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