近日，在新浪微博和黑猫投诉服务平台上，有多位根据京东选购显卡的顾客体现，在申请办理有关售后服务的全过程中，碰到检修未果、只适用售价退钱等状况。另外，也是有客户称自身高价位买进的显卡，应用印痕显著，疑是二手卡。

　　另据网民曝料，京东售后服务单位疑是存有对于显卡商品的內部实际操作：即把顾客反场修的显卡先高价位售出，等显卡价格降低以后再买来归还顾客。因为*近显卡价格不减反涨，供不应求，没法买回去强制平仓，*后造成 京东服务平台上的显卡商品暴仓。

　　京东回应显卡售后服务问题，一直严苛遵照有关售后服务现行政策，不会有传闻中显卡售后服务“金融业化”的状况。京东表明，秉着顾客为本的核心理念，妥善处置某些显卡售后服务的难题，现阶段包含显卡以内的产品售后维修一切正常运作。

　　除此之外，京东还称该事情系一些人的故意诋毁，早已对基本信息储存直接证据，保存追责有关方法律依据的支配权。

　　有网民觉得，这事不太可能是官方网所做，可能是售后服务单位一小部分人私底下的投机性个人行为。可是，假如售后维修单位说白了的“金融科技”实际操作为真，京东对检修单位管控不到位，也理应刑事追究。

　　现阶段看来，京东层面的解决对策大量是赔偿小额贷款赔偿款，但难题仍未完全平复。对顾客而言，显卡价格上升幅度较高，即便 赔偿了一部分赔偿款，也不足付款如今的显卡价格。

　　据黑猫投诉服务平台表明，现阶段“京东显卡”关键字有关的举报实例，基本上处在京东售后服务工作人员“已回应”或“顺利完成”的情况。

　　京东层面表明，会妥善处置某些显卡售后服务的难题，京东回应显卡售后服务问题，现阶段包含显卡以内的产品售后维修都一切正常运作。

　　下列为京东回复全篇：

　　京东一直严苛遵照有关售后服务现行政策，不会有传闻中显卡售后服务“金融业化“的状况;

　　京东会秉着以顾客为本的核心理念，妥善处置某些显卡售后服务的难题，现阶段包含显卡以内的产品售后维修都一切正常运作;

　　京东号召清正廉洁的网络空间，对一些人的故意造谣传谣，京东早已对基本信息储存直接证据，并保存追责有关方法律依据的权利。

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